1.Call Center 1217  กด 1

2.LINE Official Account :@kexthailand

3.Application Kex Express   
4.EasyShip

- วันธรรมดา วันหยุดนักขัตฤกษ์ ตัดรอบตามพื้นที่รหัสไปรษณีย์ 

วันเสาร์-อาทิตย์ ตัดรอบ 12.00 น. ทุกพื้นที่ 

ตรวจสอบเวลาตัดรอบ คลิกลิงก์

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1SlawtfzSfE0N1G1rCXb0qIPKEHp8a7ucfLT1luGEleE/edit#gid=1859149809

ไม่มีอุปกรณ์เสริม เช่น กรรไกร บับเบิ้ล สก็อตเทป  ลูกค้าต้องเตรียมการแพ็คพัสดุให้เรียบร้อย

หากไม่มีกล่อง สามารถซื้อได้ที่ KE APP EasyShip 

สามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ 

KB หัวข้อ  การจำหน่ายกล่องพัสดุผ่านระบบ KGO

หมายเหตุ การซื้อกล่องจะเป็นการซื้อกล่องเพื่อใช้ในครั้งถัดไปค่ะ การที่ courier เข้ารับจะต้องเป็นพัสดุที่สมบูรณ์แล้วเท่านั้นค่ะ

1) กว้าง + ยาว + สูง  ไม่เกิน 205 เซนติเมตร/กล่อง  

2) น้ำหนักไม่เกิน 30 กิโลกรัม/กล่อง

สำหรับการจัดส่งพัสดุที่อยู่ในเงื่อนไข ทางบริษัทรับผิดชอบค่าเสียหายพื้นฐาน กรณีพัสดุเสียหายหรือสูญหายตามมูลค่าจริงไม่เกิน 2,000 บาท ต่อ 1 ใบตราส่ง จ่ายตามราคาพัสดุจริง

ไม่สามารถซื้อเพิ่มได้      

• เงินสดเท่านั้น (สำหรับผู้ส่ง)

• จองผ่าน KEAp และ Easy-ship  ในระบบสามารถเลือกการชำระเงินโดยผู้รับปลายทางได้ โดยผู้รับปลายทางสามารถสแกนจ่าย หรือ เงินสดได้ค่ะ  

สำหรับจองผ่านช่องทางการจอง KEAp และ Easy-ship เท่านั้น 

แต่ลูกค้าต้องเลือกการชำระค่าขนส่งโดยผู้ส่งเท่านั้น จึงจะเก็บเงินปลายทาง COD ได้ 

(จองผ่าน 1217) ยังไม่สามารถใช้บริการดังกล่าวได้   

หมายเหตุ บริการเรียกรถเข้ารับพัสดุ ไม่สามารถเพิ่ม ลดยอด COD หรือ แก้ไขยอดป็น 0 ได้ ลูกค้าต้องทำการยกเลิกพัสดุชิ้นนั้นและส่งใหม่ใส่ยอดที่ต้องการอีกครั้ง  

กรณีเปลี่ยนแปลงที่อยู่ในการจัดส่งพัสดุผู้ส่งพัสดุจะต้องเป็นผู้ติดต่อเข้ามาแก้ไขข้อมูลเท่านั้น หากเป็นผู้รับพัสดุติดต่อเข้ามา แนะนำให้ลูกค้าติดต่อต้นทางค่ะ ระยะเวลาการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ 2-3 วันทำการ พัสดุจะเริ่มทำการจัดส่งใหม่อีกครั้งหลังมีการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ให้แล้ว ละมีค่าใช้จ่ายที่ต้องชำระเพิ่มเติม โดยเป็นการชำระเงินที่ปลายทาง เมื่อทางเจ้าหน้าที่นำพัสดุไปจัดส่งค่ะ

การตีกลับพัสดุ ผู้ส่งพัสดุจะต้องเป็นผู้ติดต่อเข้ามาแจ้งเท่านั้น ระยะเวลาการตีกลับอยู่ที่ 3 - 5 วันทำการ และมีค่าบริการในการตีกลับพัสดุที่ต้องชำระเพิ่มเติม ซึ่งลูกค้าจะต้องดำเนินการจ่ายค่าบริการดังกล่าวตอนรับพัสดุกับเจ้าหน้าที่

ผู้ส่งชำระเงิน ใบเสร็จจะออกตามข้อมูลในระบบที่ลูกค้ากรอก หรือ แจ้งผ่าน 1217

จะได้รับภายใน 24.00 น.ของวันที่รถเข้ารับ ซึ่งลูกค้าจะได้รับข้อมูลผ่านทาง SMS และ Email เพื่อทำการดาวน์โหลดใบเสร็จอีกครั้ง

ผู้รับชำระเงิน ( PBR )  ใบเสร็จจะออกตามข้อมูลผู้จ่ายเงินนั้นคือ ผู้รับ โดยเจ้าหน้าที่จัดส่งจะเรียกเก็บเงินค่าส่ง พร้อมขอข้อมูลในการออกใบเสร็จ รวมถึงอาจจะมีการสอบถามข้อมูลบัตรประชาชนด้วย จะได้รับภายใน 24.00 น.ของวันที่จัดส่ง ซึ่งลูกค้าจะได้รับข้อมูลผ่านทาง SMS และ Email เพื่อทำการดาวน์โหลดใบเสร็จอีกครั้ง