1. แจ้งสถานะ

2. ถ้าลูกค้าแจ้งสถานะที่ลูกค้าเห็นไม่ตรงตามความจริง ให้ระบุถึง Fake DLY ดังกล่าวในช่อง 'รายละเอียดเพิ่มเติม'

3. ทวนเบอร์และที่อยู่

4. ถ้าข้อมูลผิด ให้ดำเนินการแก้ไขหรือส่งประสานงานแก้ไข 

5. ถ้าข้อมูลถูก ให้ขอเบอร์สำรองหรือจุดวางพัสดุเพิ่มเติม

ขออภัยสำหรับสถานะข้อมูลที่ไม่ถูกต้องด้วยค่ะ (ชื่อเจ้าหน้าที่) จะรีบดำเนินการติดตามพัสดุเพิ่มเติมให้ทันทีหลังวางสายนะคะ