เงื่อนไขและการประสานงาน สำหรับลูกค้าสนใจเปิด Account และขอเรทราคาพิเศษ

Article Name : KB-0141 สำหรับลูกค้าสนใจเปิด Account และขอเรทราคาพิเศษ

Keywords : เปิดแอ๊ดเค้าท์ ACC Account ราคาพิเศษ เรทราคาพิเศษ,เปิด Acc

เงื่อนไขและการประสานงาน สำหรับลูกค้าสนใจเปิด Account และขอเรทราคาพิเศษ

ลูกค้าสนใจเปิด Account

การรับเรื่องประสานงานและเงื่อนไขสำหรับลูกค้าสนใจเปิด Acc. โดยมีการพิจารณาเพื่อประสานงาน ดังนี้

1. กรณีลูกค้าประสงค์จะทำการเปิด Account

1.1 ยอดการใช้บริการตั้งแต่ 50,000 บาทขี้นไป
1.2 สอบถามลูกค้าว่าอยู่ในรูปแบบบริษัทหรือไม่ (ต้องอยู่ในรูปแบบบริษัท)
1.3 รับเรื่องประสานงานทีมเซลล์

2. การบันทึกข้อมูลในระบบ Amis

2.1 การเปิดเคสให้เลือกที่ บันทึกข้อมูลทั่วไป >>>การจัดการบันทึกข้อมูล

Subject : ลูกค้าขอเปิด Account

Description

ชื่อลูกค้า :

เบอร์ติดต่อกลับ :

E-mail :

สาขา Kerry ที่ใช้บริการ :

ค่าขนส่งเฉพาะที่ใช้บริการต่อเดือน :

ประเภทพัสดุ :

ยอดส่งต่อเดือน : (จำนวนพัสดุ/ชิ้น)

2.2 ส่งประสานงานเคสต่อให้ทาง Leader เพื่อประสานงานต่อ (บันทึกข้อมูลในลิงค์ ลูกค้าขอเรทราคาพิเศษและขอเปิด Acc. )

- กรณี Inhouse รับสายหรือ Non-Voice รับเรื่อง ประสานงาน Leader หรือ Supervisor ของทาง Inhouse ประสานงานต่อ

Link ลูกค้าขอเรทราคาพิเศษและขอเปิด Acc. :

3. กรณีลูกค้าประสงค์จะทำการเปิด Account หากยอดการใช้บริการน้อยกว่า 50,000 บาท จะยังไม่สามารถเปิด ACC. ได้ แต่จะเป็นการขอจัดส่งในเรทราคาพิเศษแทน

การขอเรทราคาพิเศษ

ขั้นตอนการประสานงานขอจัดส่งในเรทราคาพิเศษ

1. เจ้าหน้าที่ CCC ชี้แจ้งลูกค้า

"สำหรับยอดการส่ง กรณีไม่เกิน 50,000 บ. ขออนุญาตส่งประสานงานให้เป็นการจัดส่งแบบเรทราคาพิเศษแทนนะคะ โดยจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับประมาณ 1-3 วันทำการค่ะ"