Article Name : KB-0113 SF International (บริการจัดไปยังต่างประเทศ)
Keywords : ส่งพัสดุต่างประเทศ , ส่งของไปต่างประเทศ , เอสเอฟ,ต่างประเทศ
Article Name : KB-0113 SF International (บริการจัดไปยังต่างประเทศ)
Keywords : ส่งพัสดุต่างประเทศ , ส่งของไปต่างประเทศ , เอสเอฟ,ต่างประเทศ
เป็นการให้บริการจัดส่งพัสดุไปยังต่างประเทศ ครอบคลุมประเทศในเอเชียแปซิฟิคและประเทศในยุโรป สามารถใช้บริการได้ที่หน้าร้าน
เคอีเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรส พาร์เซล ทุกสาขาทั่วประเทศไทย
เช็กจุดบริการส่งของไปต่างประเทศได้ที่ Link
https://kex-th.app.link/InterShop
ตรวจสอบเงื่อนไข และรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Link
https://th.kex-express.com/th/promotions/232614/sf-express
คำนวณค่าบริการในการจัดส่งพัสดุไปต่างประเทศได้ที่ Link
https://www.sf-international.com/th/th/support/querySupport/freight_aging
ตรวจสอบสถานะพัสดุ
https://www.sf-international.com/th/th/support/querySupport/waybill
การตรวจสอบราคาค่าจัดส่งไปยังต่างประเทศ หากระบุข้อมูลต้นทาง ปลายทางเรียบร้อยแล้ว
ระบบจะแสดงเรทราคามาให้ 2 แบบ คือ
1. DOC คือการจัดส่งพัสดุจำพวกแผ่นเอกสาร ( ที่ไม่ได้เย็บรวมกันเป็นเล่ม )
2. Parcel คือการจัดส่งพัสดุทั่วไป ( ต้องทำการตรวจสอบเงื่อนไขการจัดส่งกับ SF โดยตรงอีกครั้งว่าส่งได้หรือไม่ )
หมายเหตุ 1. International Standard Express คือ การส่งแบบราคาประหยัด
2. Global Express International คือ การจัดส่งที่รวดเร็วกว่า
การขอใบเสร็จค่าธรรมเนียมต่างๆที่ส่งจากต่างประเทศ เข้ามาที่ KEX ประเทศไทย
ในระบบ SISP จะขึ้นยอดเงินเรียกเก็บให้ผู้รับชำระเงิน ซึ่งไม่ได้หมายความว่าเป็นยอดเก็บยอดค่าสินค้า แต่อาจจะเป็นยอดเงินค่าขนส่ง ค่าภาษี ค่าอื่นๆ ที่ต้นทางมีการทำข้อตกลงกับเอาไว้ในการซื้อสินค้าว่าผู้รับจะต้องชำระเงินในส่วนนี้ดังตัวอย่างซ้ายมือ
Q: ยอดเงินดังกล่าวคือค่าอะไรบ้าง และ จะขอใบเสร็จอย่างไร
A: ทาง KEX จะไม่มีรายละเอียดข้อมูล แนะนำให้ลูกค้าติดต่อที่ขนส่ง SF โดยตรง
Afghanistan (อัฟกานิสถาน) Aland Islands (หมู่เกาะโอลันด์) Albania (แอลเบเนีย) Algeria (แอลจีเรีย) American Samoa (อเมริกันซามัว) Andorra (อันดอร์รา) Angola (แองโกลา) Argentina (อาร์เจนตินา)
Armenia (อาร์เมเนีย) Australia (ออสเตรเลีย) Austria (ออสเตรีย) Azerbaijan (อาเซอร์ไบจาน)
Bahrain (บาห์เรน) Bangladesh (บังกลาเทศ) Barbados (บาร์เบโดส) Belarus (เบลารุส) Belgium(เบลเยียม) Bermuda(เบอร์มิวดา) Bhutan(ภูฏาน) Bolivia(โบลิเวีย) Bosnia and Herzegovina (บอสเนียและเฮอร์เซโกวีนา) Brazil (บราซิล) British Indian Ocean Territory (บริติชอินเดียนโอเชียนเทร์ริทอรี) Brunei (บรูไน) Bulgaria (บัลแกเรีย) Burkina faso (บูร์กินาฟาโซ)
China(จีน) Cambodia (กัมพูชา) Cameroon (แคเมอรูน) Canada(แคนาดา) Cayman islands(หมู่เกาะเคย์แมน) Chile(ชิลี) Christmas Island (เกาะคริสต์มาส) Cocos (KEELING) Island (หมู่เกาะโคโคส หมู่เกาะคีลิง) Congo (สาธารณรัฐประชาธิปไตยคองโก) Costa Rica (คอสตาริกา) Croatia (โครเอเชีย ) Cuba (คิวบา) Cyprus (ไซปรัส) Czech Republic (สาธารณรัฐเช็ก)
Dem. Rep. of Congo (สาธารณรัฐประชาธิปไตยคองโก) Denmark (เดนมาร์ก) Djibouti (จิบูตี) Dominican Republic (สาธารณรัฐโดมินิกัน)
Ecuador (เอกวาดอร์) Egypt(อียิปต์) El Salvador (เอลซัลวาดอร์) Estonia(เอสโตเนีย) Ethiopia(เอธิโอเปีย)
Falkland islands (หมู่เกาะฟอล์กแลนด์) Faroe islands(หมู่เกาะแฟโร) Finland (ฟินแลนด์) France (ฝรั่งเศส) French guiana (เฟรนช์เกียนา)
Georgia (จอร์เจีย) Germany(เยอรมนี) Ghana(กานา) Gibraltar (ยิบรอลตาร์) Great Britain สหราชอาณาจักร (ประเทศอังกฤษ) Greece (กรีซ) Greenland (กรีนแลนด์) Guadeloupe (กัวเดอลุป) Guam (us) (กวม) Guatemala(กัวเตมาลา) Guinea (กินี) Guinea-Bissau (กินี-บิสเซา)
Haiti(เฮติ) Honduras (ฮอนดูรัส) Hungary(ฮังการี) Hong Kong (ฮ่องกง)
Iceland (ไอซ์แลนด์) India (อินเดีย) Indonesia (อินโดนีเซีย) Iran (Islamic Rep.) (สาธารณรัฐอิสลามอิหร่าน) Iraq (อิรัก) Ireland (ไอร์แลนด์) Israel (อิสราเอล) Italy(อิตาลี)
Japan (ญี่ปุ่น) Jordan (จอร์แดน)
Kazakhstan (คาซัคสถาน) Kenya (เคนยา) Kiribati (คิริบาตี)
Korea (เกาหลีใต้) Kuwait (คูเวต) Kyrgyzstan (คีร์กีซสถาน)
Lao People's Dem. Rep. (สาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนลาว) Latvia (ลัตเวีย) Lebanon (เลบานอน) Lesotho (เลโซโท) Liberia(ไลบีเรีย) Libyan Jamahiriya (ลิเบีย) Lithuania (ลิทัวเนีย) Luxembourg (ลักเซมเบิร์ก)
Macedonia (มาซิโดเนียเหนือ) Madagascar (มาดากัสการ์) Malawi (มาลาวี) Malaysia (มาเลเซีย) Maldives (มัลดีฟส์ ) Mali (มาลี) Martinique (fr) (มาร์ตีนิก) Mauritius (มอริเชียส) Mexico City (เม็กซิโก) Moldova (มอลโดวา ) Monaco (โมนาโก) Mongolia (มองโกเลีย) Montenegro (Rep.) (มอนเตเนโกร) Montserrat (เกาะมอนต์เซอร์รัต) Morocco (โมร็อกโก) Mozambique (โมซัมบิก) Myanmar (เมียนมา)
Namibia (นามิเบีย) Nauru (นาอูรู) Nepal (เนปาล) Netherland (เนเธอร์แลนด์) New Caledonia (fr) (นิวแคลิโดเนีย) New Zealand (นิวซีแลนด์) Nicaragua (นิการากัว ) Niger(ไนเจอร์ ) Nigeria (ไนจีเรีย) Niue (นีอูเอ) Norfolk Island (เกาะนอร์ฟอล์ก) Northern Mariana Islands (หมู่เกาะนอร์เทิร์นมาเรียนา ) Norway (นอร์เวย์)
Oman โอมาน
Pakistan (ปากีสถาน) Panama (Rep.) (ปานามา) Papua New Guinea (ปาปัวนิวกินี) Paraguay (ปารากวัย) Peru (เปรู) Philippines (ฟิลิปปินส์ ) Poland (โปแลนด์) Portugal (โปรตุเกส) Principality of Liechtenstein (ลิกเตนสไตน์) Puerto Rico (เปอร์โตริโก)
Qatar กาตาร์
Reunion (fr) (เรอูเนียง) Romania (โรมาเนีย) Rwanda (รวันดา)
Saint Barthelemy (เซนต์บาร์เตเลมี) Saint helena (เซนต์เฮเลนา) Saint Lucia (เซนต์ลูเซีย) Saint Martin (FR) (ซินต์มาร์เต็น ) Saint pierre and miquelon (fr) (แซงปีแยร์และมีเกอลง) Samoa (ซามัว) San Marino (ซานมารีโน) Saudi Arabia (ซาอุดีอาระเบีย) Senegal (เซเนกัล ) Serbia (Rep.) (เซอร์เบีย) Singapore (สิงคโปร์) Slovakia (สโลวะเกีย) Slovenia (สโลวีเนีย)
South Africa (แอฟริกาใต้ ) Spain(สเปน) Sri Lanka (ศรีลังกา) St. Kitts and Nevis (เซนต์คิตส์และเนวิส) St. Vincent & Grenadines (เซนต์วินเซนต์และเกรนาดีนส์ ) State of Palestine (ปาเลสไตน์) Sudan (ซูดาน) Suriname (ซูรินาเม) Swaziland (ราชอาณาจักรสวาซิแลนด์ ) Sweden (สวีเดน) Switzerland (สวิตเซอร์แลนด์)
Tajikistan(ทาจิกิสถาน) Tanzania (United Rep.)(แทนซาเนีย) Timor-Leste(ติมอร์-เลสเต) Togo (โตโก) Trinidad and Tobago (ตรินิแดดและโตเบโก) Tunisia (ตูนิเซีย ) Turkey (ตุรกี) Turkmenistan (เติร์กเมนิสถาน) Turks and Caicos Islands (gb) (หมู่เกาะเติกส์และเคคอส) Taiwan (ไต้หวัน)
Uganda (ยูกันดา) Ukraine (ยูเครน) United Arab Emirates (สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ) United States (สหรัฐอเมริกา) Uruguay (อุรุกวัย) Uzbekistan (อุซเบกิสถาน) Vatican (นครรัฐวาติกัน)
Venezuela (เวเนซุเอลา) Vietnam (เวียดนาม) Virgin islands, (GB) (หมู่เกาะบริติชเวอร์จิน หรือ หมู่เกาะเวอร์จินของอังกฤษ) Virgin Islands, U.S. (หมู่เกาะเวอร์จินของสหรัฐอเมริกา )
Wallis and futuna (วาลลิสและฟุตูนา ) Yemen (เยเมน)
Zambia( แซมเบีย ) Zimbabwe (ซิมบับเว)
1. ลูกค้า Sender (ผู้ส่ง) ติดต่อสาขา KEX Shop
โดยลูกค้าต้องดำเนินการกรอกข้อมูลบนใบนำส่งพัสดุเท่านั้น(ดูตัวอย่างได้ที่ด้านล่าง)
- ข้อมูลผู้ส่ง ผู้รับ กรอกเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น
- ข้อมูลผู้ส่ง ผู้รับ , ลูกค้าจะเป็นผู้กรอ
**เจ้าหน้าที่สาขาจะไม่กรอกให้**
2. เจ้าหน้าที่สาขาจะดำเนินการพิมพ์ print เอกสาร Air Waybill (AWB) และใบ Invoice ให้เอง
3. เจ้าหน้าที่สาขาจะทำหน้าที่ตรวจสอบพัสดุ, ระบุขนาด, ชั่งน้ำหนักและระบุประเภทเท่านั้น
4. รถ Line Hall KEX Express จะนำพัสดุไปยังคลังสินค้า SF Warehouse ประเทศไทย
5. หลังจากนั้นทาง SF Warehouse จะนำพัสดุส่งออกไปยังต่างประเทศเพื่อให้ถึงผู้รับปลายทาง
บรรจุภัณฑ์ที่ใช้ในการจัดส่ง
กล่องพัสดุต้องใช้ของ SF International เท่านั้น
ขนาดกล่องมีทั้งหมด 5 ขนาด ดังรูป :
- กล่อง F2 ขนาด 25*20*18 cm
- กล่อง F3 ขนาด 30*25*20 cm
- กล่อง F4 ขนาด 36*30*25 cm
- กล่อง F5 ขนาด 53*32*23 cm
- กล่อง F6 ขนาด 70*40*32 cm
ตัวอย่างใบ Airway bill (AWB) และ ใบ Invoice
**หมายเหตุ Airway bill คือ เอกสารขนส่งทางอากาศ , Invoice คือ ใบแจ้งหนี้
ตัวอย่างใบเสร็จที่ลูกค้าจะได้รับหลังจากลูกค้านำพัสดุไปส่งที่สาขาของ KEX Express
- กรณีพัสดุอยู่ระหว่าง KEX ไปยังคลัง SF Warehouse สามารถตรวจสอบได้ที่ KES
หมายเหตุ พัสดุถึงคลังสินค้า SF Warehouse สถานะใน KES จะเป็น POD โดยระยะเวลาจัดส่งให้บริการ Service เป็นแบบ Next Day
- กรณีพัสดุอยู่ที่ SF Warehouseไปยังปลายทางที่ต่างประเทศ = สามารถติดตามพัสดุผ่านลูกค้าสัมพันธ์ของSF
ผ่าน Website > https://www.sf-international.com/th/th/dynamic_function/waybill/
- กรณีพัสดุอยู่ระหว่าง KEX ไปยังคลัง SF Warehouse กรณีเกิดเสียหายหรือสูญหาย หากพัสดุอยู่ในเงื่อนไขความรับผิดชอบ จะมีความคุ้มครองสูงสุดที่ 2000 บาท
- กรณีพัสดุอยู่ที่ SF Warehouseไปยังปลายทางที่ต่างประเทศ กรณีเกิดเสียหายหรือสูญหาย แนะนำลูกค้าติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของ SF ได้เลย
บริษัท SF International โดยมีช่องทางในการติดต่อดังนี้
1. ผ่านทาง Hotline เบอร์โทรศัพท์ 02-097-1889
2. ผ่านทางเว็บไซส์ https://www.sfinternational.com/th/th/index.html
3. ผ่านทาง Line official โดย Add @sfexpressth มี @ นำหน้า
4. ผ่านอีเมล์ th_csd_group@sf-express.com
สามารถติดต่อได้ ในเวลาทำการ วันจันทร์ - ศุกร์ ตั้งแต่เวลา 8:30 - 17:30 น.
และวันเสาร์-วันอาทิตย์ เวลา 9:00 - 17:30 น.
***** การติดตามพัสดุจากต่างประเทศ*****
กรณีที่ตรวจสอบผ่านทาง KEC (one service) แล้วพบเลขที่ตรวจสอบใน KES ได้ ให้ประสานงานติดตามพัสดุได้ปกติ
กรณีที่ตรวจสอบแล้วยังไม่มีเลขให้เช็คที่ KES หรือมีหมายเเล้วแต่ตรวจสอบไม่ได้ ให้แนะนำลูกค้าติดต่อทางต้นทางเพื่อตรวจสอบเพิ่มเติม (พัสดุรายการดังกล่าวยังไม่อยู่ในความดูแลของ KEX จึงยังไม่สามารถตรวจสอบผ่านทาง KEX ได้ แนะนำคุณลูกค้าติดต่อทางต้นทางเพิ่มเติมเพื่อตรวจสอบค่ะ)
กรณีเป็นเลขพัสดุที่ขึ้นต้นด้วย SF และสามารถตรวจสอบผ่านทาง KES ได้รับเรื่องประสานงานตามขั้นตอนปกติ
กรณีเป็นหมายเลขที่ขึ้นต้นด้วย SF แต่ไม่สามารถตรวจสอบผ่านทาง KES ได้ ให้ลองนำมาตรวจสอบผ่านทางเว็บ SF หากพบข้อมูล แนะนำติดตามกับทาง SF โดยตรงเพิ่มเติม (หมายเลขพัสดุดังกล่าวอยู่ในความดูแลของทาง SF ค่ะ ทาง KEX จะไม่สามารถตรวจสอบหรือติดตามได้ในขณะนี้ แนะนำคุณลูกค้าติดต่อทาง SF โดยตรง
ข้อควรระวัง
******* หมายเลขพัสดุที่ไม่ได้ขึ้นต้นด้วย SF ห้ามแนะนำลูกค้าติดต่อทาง SF เด็ดขาด ให้ติตด่อต้นทางเท่านั้น
ข้อสังเกตุ ความแตกต่าง KEC กับ SF
งาน SF เลขพัสดุส่วนใหญ่จะขึ้นต้นด้วย SF ทั้งหมด
งาน KEC Prefix จะเป็น KLYWG ซึ่งเป็น Cust ID ที่อยู่ในความดูแลของ KEC แต่บางทีลูกค้าก็จะมาด้วยเลข prefix : UJXXXXXX ซึ่งอันนั้นจะเป็น orignial tracking ของขนส่งที่จีน พอมาถึงไทย เลขมันถึงจะเปลี่ยนเป็น KLYWG ซึ่งเป็นงาน KEC เช่นกัน