การเลือก call back flagให้ CS ติดต่อกลับ 

      กรณีที่ลูกค้าต้องการให้ CS ติดต่อกลับ CCC ต้องระบุข้อมูลการประสานงานให้ชัดเจน และติ๊ก Call Back Flag ทุกครั้ง เช่น รบกวนเจ้าหน้าที่ CS ตรวจสอบและติดต่อกลับลูกค้าด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ เป็นต้น

       เนื่องจากปัจจุบันทาง CS จะติดต่อกลับลูกค้า โดยยึดข้อมูลการประสานงานเป็นหลัก และมีระยะเวลาการติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมง กรณีที่ต้องการให้ CS ติดต่อกลับภายในวัน ลูกค้าต้องติดต่อเข้ามาในช่วงเวลา 9.00-19.00 น. หากติดต่อหลัง 19.00 น.เป็นต้นไป จะไม่มีเจ้าหน้าที่ CS ติดต่อกลับ และเป็นการติดต่อกลับในวันถัดไป