ขั้นตอนการสร้างพัสดุใน EasyShip
ขั้นตอนการสร้างพัสดุใน EasyShip
Article Name : KB-0095 ขั้นตอนการสร้างพัสดุใน EasyShip
Keywords : easyship อีซี่ชิป
ขั้นตอนการสร้างพัสดุใน Easy Ship
2. กรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ต้องการสมัคร Easy Ship และส่งขอรหัส OTP
3. ได้รหัส OTP เรียบร้อยแล้ว กรอกรหัสตามที่ระบบจัดส่งให้เพื่อยืนยันการสมัครใช้งาน
4. กรอกข้อมูลส่วนตัว และกด เครื่องถูก ยอมรับเงื่อนไขของบริษัท และประกาศความเป็นส่วนตัว
5. หลังจากกดยอมรับเงื่อนไขเรียบร้อยแล้ว ระบบจะแสดงข้อมูลการสมัครสำเร็จ และสามารถเข้าใช้งาน
7. สังเกตเมนู สร้างพัสดุ ด้านขวามือ เพื่อทำการสร้างพัสดุ
8. แจ้งเตือนพื้นที่งดจัดส่งชั่วคราวบนระบบ Easy Ship มีการเพิ่มแถบสีส้มแจ้งเตือนพื้นที่งดจัดส่งชั่วคราว เป็นลิงก์ให้ลูกค้ากดเข้าไปอ่านรายละเอียดพื้นที่งดจัดส่ง
9. หลังจากนั้นระบบจะโชว์ข้อมูลให้ลูกค้าดำเนินการกรอกข้อมูลด้านผู้ส่งพัสดุ ทั้ง ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ และทำการบันทึกข้อมูล
10. หลังจากกรอกข้อมูลของผู้ส่งเรียบร้อยแล้ว ลำดับถัดมาเป็นสร้างข้อมูลของผู้รับพัสดุปลายทาง โดยสังเกตเมนู เพิ่มผู้รับ ด้านล่าง
11. ระบบจะ POP UP แถบเมนูให้กรอกที่อยู่ของผู้รับพัสดุปลายทางโดยมี ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ ** หากพัสดุนั้น ๆมียอดเก็บเงินปลายทาง สามารถใช้บริการโดยการกรอกจำนวนเก็บเงินปลายทางที่ช่อง ยอดเก็บเงินปลายทาง หรือหากยังไม่สมัคร COD ลูกค้าสามารถสมัครใช้บริการตามปกติ โดยธนาคารใช้ขึ้นอยู่กับทางลูกค้าที่มี
ตัวอย่างการเเสดง POP UP
2. หากพื้นที่ของผู้รับเป็นพื้นที่งดจัดส่งชั่วคราว ระบบจะแสดง pop up แจ้งเตือนเพื่อให้ผู้ส่งทราบ และกด“บันทึกข้อมูลผู้รับ” (หรือกดปุ่ม “ลบข้อมูลผู้รับนี้” กรณีที่ยังไม่ต้องการบันทึกข้อมูลผู้รับ)
POP UP แสดงกรณีพื้นที่งดจัดส่งชั่วคราว
12. หลังจากกรอกข้อมูลของผู้รับปลายทางเรียบร้อยแล้ว ระบบจะให้ลูกค้าตรวจสอบความถูกต้องอีกครั้งและทำการกด บันทึก
13. ในหน้าข้อมูลผู้รับ ตรงตารางแสดงข้อมูล จะมี Tag แจ้งเตือนพื้นที่งดจัดส่งชั่วคราว เพื่อให้ผู้ส่งทราบอีกครั้ง
14. หลังจากบันทึกการสร้างข้อมูลผู้รับปลายทางเรียบร้อยแล้ว ระบบจะโชว์ข้อมูลดังภาพ หากตรวจสอบความถูกต้องอีกครั้งแล้ว ทำการกดส่งข้อมูลในการพรินต์ใบปะหน้าได้เลย กดส่งข้อมูลเพื่อยืนยัน
15. โดยระบบจะให้ลูกค้าเลือกขนาดของกระดาษที่เครื่องพรินต์รองรับ ลูกค้าสามารถเลือกตามที่ระบบรองรับได้เลย
16. ผู้ส่งยังคงสามารถปริ้นใบปะหน้าได้ และข้อมูลพื้นที่งดจัดส่งชั่วคราวจะไม่แสดงที่ใบปะหน้า
แนวทางการตอบคำถามลูกค้า
Q : กรณีลูกค้าทำรายการปริ้นเลขพัสดุในระบบ easy ship โดย KE pp /Websiteเมื่อปริ้นท์ออกมาแล้วแต่ยังไม่ส่งออกสินค้าสามารถเก็บไว้นานได้กี่วันหรือมีระยะเวลาหรือไม่ ต้องนำส่งภายในกี่วัน
A: กรณีทำรายการ Easy ship และปริ้นออกมาแล้ว - KE-App ระยะเวลา 1 เดือน , Website ระยะเวลา 2 เดือน กรณีที่ยังไม่ได้ปริ้นออกมาสามารถเก็บข้อมูลไว้ได้จนกว่าจะปริ้นออกมาและเริ่มนับตามระยะเวลา