3). ทำตามสัญญา เมื่อลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าครั้งแรก พนักงานขายอาจให้สัญญากับลูกค้าเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับเมื่อมีการซื้อครั้งต่อไป การทำตามสัญญาที่น่าประทับใจอาจทำได้โดยเมื่อสัญญาอาจกล่าวถึงสิทธิประโยชน์เล็กน้อย แต่เมื่อได้มีการซื้อซ้ำอีกครั้ง อาจมอบสิทธิประโยชน์มากกว่าที่ได้สัญญาไว้ ซึ่งจะสร้างความประทับใจแก่ลูกค้าเป็นจำนวนมาก