Uke 12
Læringsblokkering i hierarkier
Læringsblokkering i hierarkier
NTNU fungerer som en mafia: drittjobbene presses nedover og pengene sendes oppover.
Byråkratiet beslutter -> professorene utfører -> konsekvenser av beslutninger -> filtrering/blokkering av sannhet ->
Byråkratiets tvilsomme beslutninger tolkes og oversettes i mange ledd før de kommer til utførelse.
informasjon om konsekvensene filtreres effektivt i mange ledd før de kommer skjønnmalte opp til beslutningstakere. Selv om de måtte ønske å lære og/eller forbedre seg, finnes det ingen mulighet for å bringe fakta på bordet.
Chris Argyris: Teaching Smart People How to Learn, Harvard Business Review, May-June 1991
John miller: PDCA is About Not Telling Lies, Gemba academy, 2008-12-01