Uke 12

Læringsblokkering i hierarkier

NTNU fungerer som en mafia: drittjobbene presses nedover og pengene sendes oppover.

Byråkratiet beslutter -> professorene utfører -> konsekvenser av beslutninger -> filtrering/blokkering av sannhet -> 

Byråkratiets tvilsomme beslutninger tolkes og oversettes i mange ledd før de kommer til utførelse.

informasjon om konsekvensene filtreres effektivt i mange ledd før de kommer skjønnmalte opp til beslutningstakere. Selv om de måtte ønske å lære og/eller forbedre seg, finnes det ingen mulighet for å bringe fakta på bordet.

Chris Argyris: Teaching Smart People How to Learn, Harvard Business Review, May-June 1991

John miller: PDCA is About Not Telling Lies, Gemba academy, 2008-12-01