Kort beskrivelse af Kaplan og Norton publikationer
I Kaplan og Norton's første artikel The Balanced ScoreCard - Measures That Drives Performance og deres første bog Translating Strategy into Action - The Balanced Scorecard blev der introduceret et nyt koncept til måling af en organisations præstationer.
Artiklen og bogen gav vejledning i og eksempler på, hvordan organisationen kunne udvælge måltal i de fire Balanced ScoreCard-perspektiver og beskrev det nye system til styring af strategien.
I artiklen Using The Balanced Scorecard as a Strategic Management System og i bogen The Strategy Focused Organisation blev beskrevet hvordan ScoreCard'et var blevet det centrale værktøj i styring af implementeringen af strategier.
I disse publikationer arbejdede Kaplan og Norton videre på det strategistyringssystem de havde introduceret i deres første bog, idet de identificerede fem nøgleprincipper for fælles retning for en organisations målings- og styringssystemer med strategien:
Mobiliser til forandring gennem stærkt og effektivt lederskab ("Mobilize change through executive leadership").
Oversætte strategien til operationelle termer/begreber ("Translate the strategy into operational terms").
Tilpasse organisationen til strategien ("Align the organisation to the strategy").
Gør strategien til en levende del af alle medarbejderes arbejde ("Make strategy everyone's job").
Gør strategien til en løbende proces ("Make strategy a continual process").
I den tredje bog Strategy Maps : Converting Intangible Assets into Tangible Outcomes" og i artiklen Having Trouble With Your Strategy ? Then Map It arbejdede de videre med princip nr. 2 om at operationalisere strategien ved at omsætte den i håndgribelige målsætninger og måltal.
Bogen og artiklen introducerede en generel ramme til illustrering af strategien gennem konkrete målsætninger, der kunne kobles sammen i årsag-virknings-relationer på tværs af de fire perspektiver i et Balanced ScoreCard.
Rammen betød, at man nu kunne samordne processer, medarbejdere og teknologi med kundeværditilbuddet og målsætningerne for kunder og aktionærer.
I den fjerde bog Alignment : Using the Balanced ScoreCard to Create Corporate Synergies udvides princip nr. 3: Tilpasse organisationen til strategien.
Dette princip har til formål, at bruge organisationens overordnede ScoreCard til at opstille fælles mål og temaer for de forskellige forretningsenheder i organisationen.
Herved sikres, at alle afdelinger arbejder i samme strategiske retning.
Bogen 'Alignment's primære fokus er på, at ensrette de enkelte enheder i organisationen, med henblik på, at få frigjort den værdi, der ligger udover hvad den enkelte enhed kan genere hver for sig uden central styring.
I den femte bog The Execution Premium : Linking Strategy to Operations for Competitive Advantage er der en systematisk og detaljeret beskrivelse af, hvordan gennemførelsen af strategien sikres ved forankring i ledelsesprocesserne.
Tryk her for at komme til siden om udviklingen af Balanced ScoreCard værktøjet fra 1992 til 2008. Der er en dybdegående beskrivelse af indholdet i deres bøger.
Balanced ScoreCard litteratur
Robert S. Kaplan, David P. Norton: The Balanced Scorecard - Measures That Drives Performance, Harvard Business Review, Januar-Februar 1992.
Robert S. Kaplan, David P. Norton: Putting The Balanced Scorecard To Work, Harvard Business Review, September 1993.
Robert S. Kaplan, David P. Norton: Using The Balanced Scorecard as a Strategic Management System, Harvard Business Review, Januar-Februar 1996.
Robert S. Kaplan, David P. Norton: Translating Strategy into Action - The Balanced Scorecard, Harvard Business School Press, Boston Massachusetts, 1996.
Robert S. Kaplan, David P. Norton: Having Trouble With Your Strategy? Then Map It, Harvard Business Review, September-Oktober 2000.
Robert S. Kaplan, David P. Norton: The Strategy Focused Organisation, Harvard Business School Press, 2001.
Robert S. Kaplan, David P. Norton: Strategy Maps : Converting Intangible Assets into Tangible Outcomes, Harvard Business School Press, 2003.
Robert S. Kaplan, David P. Norton: Measuring the Strategic Readiness of Intangible Assets, Harvard Business Review, Februar 2004.
Robert S. Kaplan, David P. Norton: The Office of Strategy Management, Harvard Business Review, Oktober 2005.
Robert S. Kaplan, David P. Norton: Alignment : Using the Balanced ScoreCard to Create Corporate Synergies, Harvard Business School Press, 2006.
Robert S. Kaplan, David P. Norton: The Execution Premium : Linking Strategy to Operations for Competitive Advantage, Harvard Business School Press, 2008.
Robert S. Kaplan, David P. Norton: The Balanced Scorecard - Sådan bygges bro mellem vision, værdier og strategier, Børsens Forlag, København, 1998.
Robert S. Kaplan, David P. Norton: Fokus på strategier, Børsens Forlag, København, 2002.
Robert S. Kaplan, David P. Norton: Fælles retning - Alignment, Børsens Forlag, København, 2006.
Robert S. Kaplan, David P. Norton: Eksekveringsgevinsten – Øget konkurrencekraft med fokuseret strategi og drift, Gyldendal Business, København, 2009.
Paul R Niven: Balanced Scorecard Step-by-Step : Maximizing Performance and Maintaining Results, John Wiley & Sons Ltd, 2002.
Paul R Niven: Balanced Scorecard Step-by-Step for Government and Nonprofit Agencies, John Wiley & Sons Ltd, 2003.
Kjell Gunnar Hoff, Per Aksel Holving: Balansert målstyring - Balanced Scorecard på norsk, Universitetsforlaget, Oslo, 2002.
Nils-Göran Olve, Jan Roy, Magnus Wetter: Performance Drivers. A Practical Guide to Using the Balanced Scorecard, John Wiley & Sons Ltd, 1999.
Nils-Göran Olve, Carl-Johan Petri, Jan Roy, Sofie Roy: Making Scorecards Actionable: Balancing Strategy and Control, John Wiley & Sons Ltd, 2003.
Per Nikolaj D. Bukh, Jens Frederiksen, Mikael W. Hegaard. Balanced ScoreCard på dansk: Erfaringer fra 10 virksomheder, Børsens Forlag, København, 2000.
Per Nikolaj Bukh, Heine K. Bang, Mikael W. Hegaard. Strategikort: Balanced ScoreCard som strategiværktøj - Danske erfaringer, Børsens Forlag, København, 2004.
Per Nikolaj Bukh, Karina Skovvang Christensen: Succes med Balanced ScoreCard, Gyldendal Business, København, 2013.
Michael Ejby: Balanced Scorecard, Børsens Ledelseshåndbøger, København, 2000.
Finn Lauritsen m.fl.: Balanced ScoreCard i kommunerne : Helhed i ledelsens mål- og rammestyring, Kommunernes Landsforening, 1999.
Martin E Holgaard: Mål og målinger, Finansministeriet, Økonomistyrelsen, 1998.
Brian E. Becker, m.fl.: HR scorecard : Sammenkædning af medarbejdere, strategi og performance, Birmar, 2002.
Preben Melander, John Eli Andersson m.fl. : Økonomistyringens nye ledelsesteknologier : fra ABC til TQM, Jurist- og Økonomforbundet, 2002.
Michael E. Porter: Competitive Strategy - Techniques for Analyzing Industries and Competitors, Free Press, 1998