Hvorfor Balanced Scorecard?
Balanced ScoreCard (BSC) er et holistisk kraftfuldt ledelsesværktøj, der bruges til at oversætte en organisations strategi til konkrete mål og handlinger. BSC er et stærkt værktøj til strategi-implementering, fordi det tager højde for alle aspekter af en organisations strategi.
BSC fokuserer ikke kun på økonomiske mål, men også på kunder, interne processer og læring og vækst. Dette sikrer, at organisationens strategi er balanceret og bæredygtig.
Det er et kommunikativt værktøj, der kan bruges til at skabe fælles forståelse for organisationens strategi. BSC er et visuelt værktøj, der er let at forstå. Det kan bruges til at kommunikere og forankre strategien til alle niveauer i organisationen, fra ledelsen til den enkelte medarbejder.
Det er et styringsmæssigt værktøj, der kan bruges til at følge op på organisationens fremskridt mod sine strategiske mål. BSC indeholder mål og målepunkter, der gør det muligt at måle organisationens præstationer og foretage justeringer, hvis det er nødvendigt.
Hvorfor skal man vælge Balanced ScoreCard som ledelsesværktøj til strategi-implementering?
Er Balanced ScoreCard løsningen på alle udfordringer? Hvem kan anvende Balanced ScoreCard?
Hvordan startede Balanced ScoreCard? Hvordan har værktøjet udviklet sig siden Kaplan og Norton's første artikler om ledelsesværktøjet?
Balanced ScoreCard fokuserer på de faktorer som skaber værdier på lang sigt - det fremadskuende perspektiv.
Dette skal ses i modsætning til traditionel økonomistyring og regnskabsaflæggelse, hvor fokus primært er rettet mod fortiden, og som ikke tager hensyn til fremtidens forandringer i markedet samt de forhold som skaber værdi fremover.
Bør man offentliggøre organisationens ScoreCard?
Grundlæggende er det Balanced ScoreCard's opgave at binde den overordnede strategi sammen med adfærden hos den enkelte medarbejder.
Dette sker ved, at organisationens overordnede visioner, strategier og forretningsmæssige målsætninger nedbrydes og operationaliseres igennem hele organisationen.
Arbejdet med Balanced ScoreCard skal ses som en fortsat løbende proces som behøver udvikles, tilpasses og forbedres.
Inden man går i gang med at indføre Balanced ScoreCard i organisationen, må man selvfølgelig gøre sig nogle grundige overvejelser omkring, hvilke mål som skal realiseres ved anvendelsen af det nye ledelsesværktøj.
Hvad vil man konkret opnå, når man starter et Balanced ScoreCard-projekt op? Kan det opnås på en anden måde?
Hvorfor implementeres Balanced ScoreCard ikke når behovet er tilstede? Handler implementering af Balanced ScoreCard om timing?
Balanced ScoreCard og Strategikortlægning er udviklet af to professorer fra amerikanske Harvard Business School - Robert S. Kaplan og David P. Norton.
Hvem er de? Hvad er deres baggrund? Hvilken litteratur har de udgivet?
Kendetegnende for Kaplan og Nortons bøger og artikler er, at de er systematiske og grundige.
Læs interview og se video med Kaplan og Norton.
Balanced ScoreCard ledelsesværktøjet er blevet videreudviklet og forfinet meget siden udgivelsen af artiklen 'The Balanced ScoreCard - Measures that Drive Performance' i 1992 til udgivelsen af bogen 'The Execution Premium: Linking Strategy to Operations for Competitive Advantage' i 2008.