Основной вопрос, за исследования профессора был доставлен ли создатель награды, как и обещал - не была ли на самом деле сделал творчество. Например, если создатель успешно закончил фильм, финансируемый за счет Kickstarter, но покровители не получил копию своего DVD, проект был засчитан как "не удалось."

Профессор Mollick обнаружил, что:

• • 9% проектов Kickstarter не в состоянии поставить награды

  • 8% долларов заложенного пошли в неудавшиеся проекты

  • 7% от покровителей не удалось получить выбранное награду

  • 65% покровителей согласны или полностью согласны с утверждением, что "награда была доставлена ​​вовремя"

Вот что написал профессор Mollick в своем анализе:

"Покровители проекта следует ожидать интенсивность отказов около 1-в-10 проектов, а также получить возврат 13% времени. Так как авария может случиться с кем угодно, создатели должны учитывать и планировать, каким образом они будут работать с покровителями в случае, если проект потерпит неудачу, держа открытыми каналы связи и объяснения того, как были потрачены деньги. В конце концов, не кажется, что будет систематическая проблема, связанная с отказом (или мошенничество) на Kickstarter, и подавляющее большинство проектов, кажется, поставить ".

Как отмечает профессор Mollick, результаты данного исследования применимы к Kickstarter - не краудфандинг в более общем плане: "[I] т Важно понимать, что эти результаты применимы только к Kickstarter, и другие методы Crowdfunding (такие как краудинвестинг) и платформы, которые имеют различные политики или подходы могут иметь более высокие частоты отказов ".

Частота отказов для проектов во всех 15 творческих категорий парить в узком диапазоне около 9%. Проекты из некоторых категорий, как правило, к сбою реже, чем другие, но там нет крупных останцы.

Профессор Mollick классифицирован провал проекта в трех определений: широкий, средний и узкий.

Широкий означает, по меньшей мере, один поручитель считается проект неудачным. Средний означает, по крайней мере, половина покровителей согласились проект был провал.Узкий средства все покровители согласились.

Этот график показывает интенсивность отказов по категориям для всех трех определений.

При взгляде на проекты по финансированию суммы, анализ Уортон обнаружил, что небольшие проекты имеют самый высокий процент неудач. Вот частота отказов на величину поднятого:

Приблизительно 73% сторонников, поддержавших проект несостоявшейся согласны или полностью согласны, что они поддержат другой проект Kickstarter. Тем не менее, только 19% сторонников неудачных проектов поддержит еще один проект, одним и тем же создателем которого проект потерпел неудачу.

Профессор Mollick рассмотрел, получил ли покровители возвраты или подробные объяснения от создателей о том, почему не удалось их проекты. Он обнаружил, что в 15-20% случаев, покровители сообщили, что отказ был обработан хорошо создателями. Около 13% сторонников неудавшихся проектов сообщили о получении компенсации или иной компенсации от создателя. И 17% согласны или полностью согласны, что они поняли, почему проект потерпел неудачу.

В целом, сторонники неудачных проектов были явно менее удовлетворены, чем покровителей проектов, доставленных награды, но некоторые проекты не удалось, и до сих пор удовлетворены их покровителей.

Что такое Создатель должен делать, если их проект не может быть завершен?

Если создатель понимает, что они не в состоянии довести свой проект в жизнь, как было обещано, что они должны быть открытыми об этом со своими покровителями. Вот то, что им нужно сделать:

• • Объясните, что работа покровителей было сделано, как были использованы средства, а также то, что остановили их от завершения;

  • Продемонстрировать, что они надлежащим образом используются средства, и приложили все разумные усилия для завершения проекта, как было обещано;

  • Если есть деньги, оставшиеся это, предложение вернуть оставшиеся средства для покровителей, которые не получили свою награду, или объяснить, каким образом эти средства будут использованы для завершения проекта в некоторой альтернативной форме.

Там намного больше по этой теме на нашей странице Trust & Safety и в наших Условий использования .

Миссия Kickstarter заключается в оказании помощи воплотить творческие проекты в жизнь. Это платформа для идей. Креативные идеи. Большие идеи. Странные идеи. Но все только идеи, которые ищут, чтобы прийти к жизни.

Является ли частота отказов 9% разумным для сообщества людей, пытающихся воплотить творческие проекты в жизнь?Мы считаем, что это так, но мы также понимаем, что риск неудачи может удержать некоторых людей от участия. Мы уважаем это. Мы хотим, чтобы все поняли, как именно работает Kickstarter - что это не магазин, и что на фоне творчества и инноваций существует риск и неудачи.

Спасибо Университета штата Пенсильвания, а десятки тысяч создателей и покровителей, которые нашли время, чтобы ответить на эти вопросы. И спасибо всем сторонникам и создателей, которые делают Kickstarter, что это такое. Мы обещаем всегда быть местом, где творческие люди всех мастей могут ставить высокие цели - и, да, иногда терпят неудачу.