Маркетинговый аудит сайта

Маркетинговый аудит сайтов и интернет-магазинов

Если вы уже знаете, что такое и зачем нужен маркетинговый аудит сайтов

и хотите заказать у нас эту услугу, просто свяжитесь с нами по телефону (495) 744-00-53

или другим удобным для вас способом и обсудите с нашими специалистами ваш проект и связанные с ним вопросы.

А здесь мы подробно расскажем о маркетинговом аудите сайтов вообще и о том, как это делаем мы.

Чем маркетинговый аудит отличается от других видов аудита?

На рынке существует множество предложений по разным видам аудита, связанному с сайтами.

Аудит юзабилити, SEO-аудит, технологический аудит и аудит безопасности.

Чем маркетинговый аудит отличается от этих предложений?

В первую очередь – целью.

Например, цель юзабилити-аудита – понять, что на сайте может быть сделано удобнее.

А цель аудита маркетингового – понять, где на сайте теряются деньги.

Казалось бы, в чём разница?

Если клиенты пропадают из-за неудобства навигации – ни в чём.

А вот если сайт удобный, текст внятные, дизайн стильный,

но всё это совершенно не соответствует ожиданиям целевой аудитории?

Этот момент можно оценить только при рассмотрении сайта с маркетинговой точки зрения.

То есть, повторим ещё раз:

маркетинговый аудит – это анализ сайта с целью найти то,

что мешает получать от него больше клиентов и денег.

И исправить это.

Поэтому маркетинговый анализ сайта включает в себя работу по всем возможным направлениям,

при этом не «зацикливаясь» ни на одном из них.

При маркетинговом аудите оцениваются, в первую очередь,

элементы, имеющие ключевое значение для конкретного проекта.

Таким образом, даже структура итогового отчёта для каждого проекта будет своя:

у одного – с уклоном в технические аспекты, у другого – в SEO, у третьего – равномерно в каждую сторону.

Но общее во всех трёх случаях будет одно

- сайт и его элементы будут оценены с точки зрения соответствия целям, поставленным перед ними.

В качестве примера маркетингового анализа

вы можете посмотреть запись мастер-класса Андрея Коновалова,

очень наглядно демонстрирующую,

как приятно выглядящая форма онлайн-заявки на самом деле может создавать условия для потери клиентов.

Как понять, нужен ли вашему проекту маркетинговый аудит?

Маркетинговый анализ сайта нужен, когда вы понимаете,

что могли бы получать от сайта бОльшую отдачу, но почему-то не получаете.

Например, сайт не даёт новых клиентов и заказов – хотя создавался именно для этого – или даёт их очень мало.

Мы можем предложить два простых теста на необходимость проведения маркетингового аудита.

Тест первый.

Прислушайтесь к себе.

Маркетинговый аудит точно необходим, если:

– Вы чувствуете, что сайт «недорабатывает»,

что от него можно было бы получить гораздо больше пользы, но не понимаете, в чём именно проблема;

– Вы точно знаете, что ваши конкуренты получают от сайтов больше, чем вы;

– Вы видите конкретную проблему (не приходят, не покупают, не понимают и тд.), но не понимаете, как её устранить.

Тест второй.

Почитайте наш блог.

Если в наших описаниях распространённых ошибок вы часто будете узнавать свой проект

– также есть смысл обратиться к специалистам для более глубокого анализа.

Ну и, конечно, вы можете просто обсудить вопрос необходимости анализа сайта с нами,

а уже потом принять окончательное решение.

Какие форматы аудита мы можем предложить вам?

У нас есть три основных формата маркетингового аудита сайтов и интернет-магазинов:

• Экспресс-аудит

• Комплексный аудит

• Аудит по запросу

Маркетинговый экспресс-аудит сайта

Эта услуга предназначена для небольших и начинающих сайтов.

Анализ позволяет обозначить ключевые проблемы, связанные со структурой сайта, оформлением, навигацией и текстами.

Также в процессе проведения экспресс-аудита

анализируется соответствие предложений сайта

потребностям его целевой аудитории

и основные аспекты технической реализации.

По итогам проведения экспресс-аудита составляется отчёт,

содержащий указания на обнаруженные ошибки, их возможные последствия

и конкретные рекомендации по их устранению.

Особенно мы рекомендуем заказывать экспресс-аудит перед «запуском» нового проекта

или его первых рекламных кампаний – лучше устранить ошибки до того, как они станут причиной убытков.

Стоимость экспресс-аудита: 12.000 рублей.

Срок проведения: 2-3 дня.

Отправить заявку на маркетинговый экспресс-аудит сайта >>>

Комплексный маркетинговый аудит сайта

Этот формат предназначен для полного всестороннего анализа сайта как маркетингового инструмента и включает в себя следующие составные части:

Анализ целей и задач, стоящих перед сайтом

• Декларируемые цели и задачи

• Адекватность структуры и содержания сайта декларируемым целям и задачам

• Наличие «упущенных возможностей», рекомендации по их реализации

Анализ аудитории сайта и её источников

• Общая посещаемость сайта

• Анализ используемых инструментов продвижения

• Характеристики имеющейся аудитории и её соответствие целям и задачам сайта

Анализ структуры и содержания сайта

• Анализ структуры оформления, навигации – логичность расположения информации, удобство использования сайта в целом, простота нахождения информации пользователем

• Анализ стиля оформления и его элементов – оценка оформления сайта как с эстетической, так и технической точек зрения

• Анализ текстового содержания – соответствие целям сайта, удобочитаемость, информационная ценность. Рекомендации по изменению текстов сайта

• Поиск ошибок и неработающих элементов сайта

• Оценка сайта с точки зрения целевого посетителя

• Оценка сайта с точки зрения поисковых систем, рекомендации по поисковому продвижению

Анализ конкурентного окружения сайта

• Оценка уровня конкуренции в интернет-пространстве

• Оценка существующих сайтов-конкурентов (общая и относительно анализируемого сайта)

• Сравнительный анализ конкурентных презентаций (на уровне интернет-сайтов)

• Формулирование актуальных задач сайта применительно к конкурентной борьбе

• Выводы, рекомендации

Анализ технологической реализации сайта

• Особенности реализации, создающие проблемы пользователям (скорость загрузки, кроссбраузерность, использование скриптов и т.д.)

• Используемая на сайте система управления (CMS)

• Возможности, предоставляемые используемой CMS

• Финансовые и временнЫе затраты на поддержание сайта, возможности их оптимизации

• Оценка возможностей модернизации и развития сайта

По итогам аудита вам предоставляется развёрнутый отчёт,

содержащий описание анализа, обнаруженных проблем и конкретных предложений по их устранению.

Отчёт снабжается необходимыми иллюстрациями

– диаграммами, схемами расположения элементов, скриншотами описываемых элементов.

Стоимость комплексного маркетингового аудита:

50.000-150.000 рублей, в зависимости от сложности и специфики проекта.

Срок проведения: от 12 рабочих дней.

Отправить заявку на комплексный маркетинговый аудит сайта >>>

Маркетинговый аудит по запросу

Если в предыдущем случае анализ должен был ответить на вопрос «что в принципе можно улучшить на сайте»,

то при работе по запросу мы ищем ответ на конкретно сформулированную клиентом задачу.

Например, почему низка конверсия посетителей в покупателей в интернет-магазине.

Или – почему посетители, обращающиеся в компанию с сайта,

имеют неправильное о компании представление. И так далее.

Анализируемые параметры в данном случае подбираются исходя из задачи,

сроки и стоимость анализа также определяются ею и особенностями проекта.

Отправить заявку на маркетинговый аудит сайта >>>

Как начать общение по поводу аудита проекта?

Это самое простое :)

Для того, чтобы обсудить возможность маркетингового аудита вашего интернет-проекта

– корпоративного сайта, интернет-магазина, сообщества

– свяжитесь с нами любым удобным для вас способом

и расскажите о вашем проекте и связанных с ним вопросах.

Мы всё с вами обсудим и подберём наилучший формат взаимодействия.

И помните – если у вашего сайта есть «чёрные дыры», то вы теряете клиентов прямо в эту минуту.

Обращайтесь, не откладывая! :)

http://www.marketing-audit.ru/consultations/audit/