Краудсорсинг
Краудсорсинг
Краудсорсинг (crowdsourcing) происходит от слов
crowd (толпа) и sourcing (подбор ресурсов).
Идея краудсорсинга заключается в том,
что почти всю работу выполняют не профессиональные работники,
а простые любители, делающие ее бесплатно или за небольшое вознаграждение.
Типичный пример краудсорсинга
– это Web 2.0 сообщество, где статьи пишут сами пользователи.
---------------------------------------------------------------------
Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Краудсо́рсинг (англ. crowdsourcing, crowd — «толпа» и sourcing — «использование ресурсов»)
— термин, впервые введённый писателем Джеффом Хауи (Jeff Howe)
и редактором журнала Wired Марком Робинсоном (Mark Robinson).
В то время как в аутсорсинге работа отсылается за пределы компетенции компании
профессиональным исполнителям за определенные деньги,
в краудсорсинге вообще платить ни за что не нужно или платить минимум.
Всю необходимую работу делают неоплачиваемые
или малооплачиваемые профессионалы‐любители,
которые и будут тратить своё свободное время на создание контента,
решение проблем или даже на проведение исследований и разработку.
Краудсорсинг — это часть того, что Эрик вон Хиппель, называет
«инновацией с расчетом на пользователя»,
при которой производители полагаются на пользователей
не только в вопросе формулировки потребностей,
но и в определении изделий и усовершенствований,
которые бы удовлетворили эти потребности.
Но в отличие от узкоспециализированных сообществ,
разрабатывающих открытое программное обеспечение
или модернизированные принадлежности для виндсерфинга,
такая работа управляется и принадлежит только одной компании,
которая продает результат.
Перефразируя Ван Хиппеля, можно сказать,
что это направление создано в расчете на предполагаемое желание потребителей
бесплатно или за небольшую цену поделиться своими идеями с компанией,
исключительно из интереса увидеть эти идеи воплощёнными в производстве.
Журнал Sloan Management Review недавно опубликовал статью Сусуму Огава,
профессора маркетинга в Университете Кобе в Токио,
и Фрэнка Пиллера, профессора мюнхенской Бизнес Школы, на эту тему.
Два профессора исследовали,
как компании «уменьшают риск управления товарным производством»,
используя повсеместные дешевые информационные технологии
для привлечения людей со стороны к процессу разработки дизайна.
В своей работе они ужали годы исследований до небольшого обзора двух компаний,
чей пример иллюстрирует, как можно максимально использовать покупателей.
Примеры использования краудсорсинга в мире
Procter & Gamble
В компании Procter & Gamble теперь публикуют проблемы,
которые они не могут решить сами, на сайте InnoCentive,
предлагая взамен большие денежные вознаграждения более 160 тысячам «решателей»,
которые и составляют парк учёных с задворок P&G.
Threadless
Threadless (англ.) — компания по производству футболок из Чикаго.
Процесс разработки дизайна состоит исключительно из проведения он-лайн конкурса.
Каждую неделю компания получает сотни идей от любителей и профессиональных художников.
Threadless публикует эти рисунки на своем сайте,
и каждый зарегистрировавшийся пользователь может оценить ту или иную футболку.
Каждую неделю в производство запускается от четырех до шести наиболее популярных дизайнов,
но только после того, как достаточно покупателей сделают предварительные заказы,
чтобы не потерпеть убытков.
Победители каждой недели получают 2000 долларов и различные призы,
однако настоящей мотивацией является желание
увидеть свою работу запущенной в производство
и, возможно, носимой на публике.
На этикетке каждой футболки Threadless печатает имя разработчика.
Для дизайнеров это творческая отдушина.
Для покупателей — более разнообразный выбор.
С точки зрения Threadless компании не нужно нанимать команду дизайнеров,
при этом она вкладывает деньги только в проверенные, предварительно заказанные дизайны,
а это значительное снижение риска.
Muji
Muji (японская мебельная компания).
Через свой корпоративный сайт компания собирает новые радикальные идеи
для своих изделий через базу, в которую входит около полумиллиона членов.
Затем Muji просит их оценить дизайны.
Список наиболее популярных идей передается профессиональным дизайнерам,
которые разрабатывают непосредственно сами изделия.
Muji затем тестирует рынок, собирая предварительные заказы вместо того,
чтобы собирать фокус‐группы, проводить опросы
или использовать другие традиционные методики исследования рынка.
Проще говоря, если 300 человек сделают предварительный заказ, изделие поступит в продажу.
На сайте Muji есть страница, на которой рекламируются ее наиболее популярные товары:
лампа, которую можно прикрепить к изголовью кровати, где нет розетки;
настенные полки для арендаторов, которые крепятся без гвоздей;
небольшой стул‐погремушка кубической формы,
который можно использовать в различных положениях
— и продажи которого в 50 раз выше всех остальных изделий Muji вместе взятых.
Публикация фото преступников в СМИ для опознания и поиска
Такая практика популярна по всему миру.
В ряде случаев объявляется вознаграждение за сообщение любой полезной информации.
Информация должна быть проверяема, иначе она может быть поставлена под сомнение и удалена.
Вы можете отредактировать эту статью, добавив ссылки на авторитетные источники.
Самые знаменитые формы краудсорсинга
Википедия — свободная энциклопедия. Предлагает пользователем править статьи.
Microsoft — транснациональная компания по производству программного обеспечения
для различного рода вычислительной техники.
Использует метод краудсорсинга, привлекая пользователей своего ПО
оставить предложения по улучшению разработок компании на их сайте,
а также проводит опросы общественного мнения.
См. также
http://ru.wikipedia.org/wiki/Краудсорсинг
=============================
Термин краудсорсинг впервые был введен на страницах журнала Wired.
Можно ли было тогда предположить,
что через несколько лет слово crowdsourcing
станет общеупотребительным во всем мире.
Мне кажется, что вряд ли. Но это случилось.
Сегодня под понятие краудсорсинг подходит не только то,
что было описано в статье Wired.
Термин перерос журнальную статью,
и в какой-то мере эволюционировал.
В этой статье я постараюсь познакомить вас с этим понятием.
Для начала давайте перечислим, что можно относить к краудсорсингу:
- веб-сайт, содержимое которого наполняется его же посетителями.
Одним из лучших примеров подобных ресурсов в России является сайт «Хабрахабр».
Сюда же можно отнести сервисы социальных новостей, фотосайты вроде Flickr,
форумы, вопросы и ответы Mail.ru, Википедию и многие другие ресурсы;
- ситуация, когда клиенты участвуют в создании продукции в массовом порядке.
- случаи, когда компьютер не может выполнять какую-то простую работу,
и ее поручают большому количеству самых обычных людей за небольшую плату.
Например, сюда можно отнести расшифровку записей,
сделанных врачами на диктофон.
Образец: http://txteagle.com/
Компьютеру это просто не под силу;
.....
Ситуаций, когда клиенты участвуют в производстве продукции в массовом порядке,
в последнее время становится все больше и больше.
Это настоящий тренд.
.....
Краудсорсинг – это одна из новых реалий экономической жизни.
Она постепенно меняет мир.
Потребители начинают участвовать в производстве продукции,
многие продукты реализуются исключительно силами простых людей
(например, Википедия),
а люди в бедных странах получают возможность работать удаленно
и получать очень неплохое вознаграждение за это.