Схема Бизнес-Процесса
должна включать в себя следующие элементы:
1. Действие
2. Исполнитель
3. Документ
------------------------------
Например:
Описание Бизнес-Процесса:
http://sites.google.com/site/nkovizraile/home/upravlenie-nko/upravlenie-processami-deatelnosti/opisanie-operacionnyh-processov