📅 2025/09/21｜峯川劉帥帥給夥伴們的話
🌟 主題：流程｜效率與品質的隱形引擎
親愛的夥伴們：
今天我們談談企業成長痛的第五個環節——流程。
很多公司不是輸在策略、不是輸在人，而是輸在流程。因為沒有流程，好的想法落不了地；流程不順暢，再強的團隊也會互相拖累。
🔑 流程的本質是什麼？
流程，不是限制，而是保證。
它讓每件事「可複製、可追蹤、可優化」，確保成果能穩定輸出。
對峯川而言，流程就是：
效率的保證：少走彎路，快速到達。
品質的穩定：不同人執行，也能有一致水準。
品牌的保障：讓外界看到專業、信任我們。
🎯 目前峯川急需建立的流程：
營隊端（峯云）：招生 → 溝通 → 報名 → 行前通知 → 帶隊 → 結業回饋 → 再行銷，必須一氣呵成，清楚標準化。
家教端（薈師）：媒合 → 試教 → 正式上課 → 回饋追蹤 → 績效評估，要形成一個閉環，讓老師與家長雙贏。
顧問端（鼎峯）：合作洽談 → 課程設計 → 師資派任 → 成果驗收 → 財務對帳，務必透明化，建立信任。
公司內部：財務、人事、對外提案、檔案歸檔，都需要一套清晰流程，避免「只靠人記得」。
✅ 峯川流程建設的三個關鍵：
先有SOP，再談創新：沒有標準化，創新只是混亂。
讓流程數位化：把表單、回饋、對帳，都放到數位工具上，才能提效。
不斷優化，而非僵化：流程不是一成不變，而是要持續修正、精進。
💬 劉帥帥給五位核心伙伴的提醒：
展晃：請建立「家教老師服務流程手冊」，讓老師和家長都能感受到一致的專業體驗。
冠宗：請營造「線上環境的專業感」，讓老師的檔案、平台介面與溝通氛圍更有信任感。
阿BEN（協理）：請協助三平台流程串接，建立跨平台的「任務追蹤板」，避免資源浪費。
佳妮：把營隊「招生到結業」的完整流程標準化，未來才能快速複製營區。
逸安：請確保鼎峯的顧問合作流程透明化，讓合作單位從簽約到對帳都感到安心。
Grace：請整理並發布「峯川內部行政流程」，讓新進同仁能快速上手，不用靠猜。
📌 品牌價值語錄｜峯川事業
流程不是束縛，而是翅膀。
有了流程，企業才能飛得更高、更穩、更遠。
—— 峯川事業 劉帥帥 敬上