📅 2025/09/14｜峯川劉帥帥給夥伴們的話
🌟 主題：兼在品質｜細節成就口碑，穩定贏得信任
親愛的峯川夥伴們：
專業是我們的基礎，服務是我們的溫度，而品質，則是我們存在的價值保證。
「兼在品質」的「兼」代表我們不只專注於一個亮點，而是全方位確保每個細節都達標，甚至超標。
品質不是檢查出來的，而是做事的習慣。
它體現在每一份教材的準備、每一次課程的呈現、每一次活動的流程、每一次交付的成果中。
當品質成為文化，顧客自然會把我們當成首選。
💡 兼顧品質的三個關鍵：
1️⃣ 一致性——無論在哪個平台、哪一位成員服務，顧客都能感受到相同標準。
2️⃣ 穩定性——不只今天好，明天、明年依然能保持。
3️⃣ 可複製性——把品質變成制度，讓每一個人都能照著做，做得好。
🔹 在【峯云】，每一場營隊的活動品質，都要和宣傳內容一致，甚至超出家長預期。
🔹 在【薈師】，老師的教學品質，要透過定期回饋與評估，確保穩定提升。
🔹 在【鼎峯】，顧問服務的交付成果，要可驗證、可追溯，讓客戶信賴我們的專業。
品質，是我們對顧客最深的承諾，也是品牌價值的硬實力。
別忘了，一次的失誤可能抹煞十次的努力；而一次的超標，可能贏得長年的口碑。
💬 劉帥帥給五位核心夥伴的話：
展晃：讓薈師的師資評鑑與回饋機制成為品牌標準，確保教學水準不斷進化。
冠宗：請確保每一位進入薈師的老師，都能維持穩定的教學品質，這是品牌的基石。
阿BEN（協理）：協助各平台建立活動與課程的「品質檢核清單」，確保執行到位。
佳妮：在營隊執行中，確保每個細節都經過測試，避免臨場出錯。
逸安：顧問方案要以成果為導向，確保每個交付物都有可驗證的品質。
Grace：將各平台的品質案例，整理成最佳實務，做成培訓教材推廣。
📌 品牌價值語錄｜峯川事業
兼在品質｜品質是信任的延長線。
服務可以打動人心，品質才能守住人心。
—— 峯川事業 劉帥帥 敬上