Образец:
Проблематор - Система электронной демократии
Обозначить проблему — значит сделать первый шаг к её решению.
Это можно сделать устно, на клочке бумаги, можно на доске, на форуме или в своем блоге,
но программисты не зря используют для этих целей
отдельное специализированное приложение.
Эту логику можно экстраполировать на проблемы любого характера.
Публичная концентрация проблем в одном месте
помогает эффективнее их решать.
Это то, что делает сервис, который я хочу вам представить — Problemator.
Мир полон багов, которые за пределами программистских кругов обычно называются проблемами. От шумных соседей, до глобального потепления и межгалактического мусора. Удивительно, но такого полезного инструмента как баг-трекер для обычных проблем до сих пор нет. Мы решили исправить это и сделали социальную систему учета проблем.
С помощью Проблематора можно неназойливо
донести проблемы с которыми вы сталкиваетесь до коллег, друзей и родственников.
Полезно это тем, что:
1. они будут предупреждены,
2. они смогут предложить решения и
3. проблема будет придана публичной огласке.
Существуют сервисы вопросов и ответов как Ответы@Mail.ru, StackOverflow.
Существуют жалобные книги.
В США и Канаде окола ста лет действует BBB, есть UserVoice, GetSatisfaction
и прочие сервисы, позиционирующиеся как посредники
между потребителем и поставщиком.
Также, набирают обороты инициативы из разряда интерактивной демократии.
Например, мэр Нью-Йорка Майкл Блумберг недавно анонсировал приложение для iPhone, позволяющее сообщать о проблемах в городе.
В Великобритании успешно действует FixMyStreet.
Проблематор включает в себя черты этих сервисов
и позиционируется как глобальная система учета проблем, позволяющая:
* Публиковать проблемы любого характера
* Подписываться на других пользователей и на интересы
* Указывать с какими интересами (регионы, продукты, организации, веб-страницы, персоны) связаны проблемы и оценивать эти связи
* Оценивать важность проблем, подтверждать проблемы
* Указывать причины и следствия проблем
Здесь мы делаем первое публичное заявление о запуске проекта
и призываем хабралюдей дать фидбек нашему скромному начинанию
(комментариями тут или проблемами в Проблематоре).
Что надо сделать, чтобы вы регулярно публиковали проблемы
с которыми вы сталкиваетесь и которые вам важны на Проблематоре?
Давайте вместе спасать мир, делая его прозрачнее :)
Условия для организаций
Если Ваша организация зарегистрирована в системе, Вы как сотрудник сможете получить доступ к личному кабинету организации.
В личном кабинете организации Вы сможете:
Решать проблемы, адресованные Вашей организации совместно с Вашими коллегами;
Проводить опросы населения и публиковать объявления для граждан, проживающих на определённой территории;
Оперативно получать информацию об опубликованных в системе проблемах;
Гибко настроить систему в соответствии с Вашими требованиями (в частности, Вы можете определить категории сообщений, которые находятся в компетенции Вашей организации, настроить адреса для получения уведомлений о новых обращениях граждан, изменить информацию о Вашей организации).
Организовать полноценный документооборот и регистрацию всех обращений от граждан (в том числе – поступивших в виде бумажных писем и в виде устных обращений). Функционал системы позволяет выполнить требования Федерального Закона N 59-ФЗ от 2 мая 2006 года «О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ».
Problemator.com ©2009