La Lyonnaise des Eaux détourne-t-elle des fonds ?

Peut-on lui accorder notre confiance ?

-facture de 2009-

Vous aurez remarqué que le trop perçu me sera remboursé par virement.

-facture de 2010-

Vous aurez remarqué le changement subtil (si ça passe) :

ce montant sera déduit...

La Lyonnaise des Eaux conserve le trop perçu que je lui ai versé.

Si ma consommation baisse encore l'an prochain, ça peut durer longtemps.

Ce sont peut-être un jour mes héritiers qui en profiteront ?

Comment appelez-vous ces méthodes ? de l'arnaque ? du détournement de fonds ?

Petit rappel : le fisc, l'EDF, etc... remboursent quand ils ont trop perçu et c'est normal.