à propos d'une garantie soit disant prolongée
à 3 ans gratuitement
sur simple inscription sur Internet
En mai 2010, j'ai acheté un jet dentaire modèle Oral-B ProfessionnalCare 6500 Waterjet
de la marque bien connue BRAUN.
La garantie de 2 ans, disent-ils, peut être prolongée de 1 an :
inscrivez-vous et prolongez votre garantie à 3 ans.
Tout d abord, j'ai été surpris que le modèle que je possède ne figure pas
sur l'écran ci dessous.
J'ai donc cliqué sur le 3ème modèle qui se rapproche le plus de celui que j'ai acheté
J'ai rempli scrupuleusement le questionnaire puis j'ai validé.
Voici le message que j'ai eu en retour.
est-ce sérieux, pour une grosse boite, d'avoir un site Internet qui n'est pas à jour ?
.n'est-il pas facile d'annoncer une prolongation gratuite de garantie
lorsque l'acheteur ne peut pas en profiter ?
'ai recommencé l'opération plusieurs fois par jour et pendant 8 jours, toujours sans succès.
Alors je me pose plusieurs questions :
.
.Braun, qui doit vendre pas mal d'appareils de ce genre chaque jour,
ne doit-il pas être alerté de constater qu'aucune demande de prolongation
de garantie ne lui soit adressée ?
cette prolongation de garantie est-elle une publicité mensongère ? une arnaque ?
Pour moi, ces questions restent en suspens.
