à propos d'une garantie soit disant prolongée

à 3 ans gratuitement

En mai 2010, j'ai acheté un jet dentaire modèle Oral-B ProfessionnalCare 6500 Waterjet

de la marque bien connue BRAUN.

La garantie de 2 ans, disent-ils, peut être prolongée de 1 an :

inscrivez-vous et prolongez votre garantie à 3 ans.

Je me suis donc rendu sur le site www.oral-b.com/register comme ils le demandent.

Tout d abord, j'ai été surpris que le modèle que je possède ne figure pas

sur l'écran ci dessous.

J'ai donc cliqué sur le 3ème modèle qui se rapproche le plus de celui que j'ai acheté

J'ai rempli scrupuleusement le questionnaire puis j'ai validé.

Voici le message que j'ai eu en retour.

est-ce sérieux, pour une grosse boite, d'avoir un site Internet qui n'est pas à jour ?

.n'est-il pas facile d'annoncer une prolongation gratuite de garantie

lorsque l'acheteur ne peut pas en profiter ?

'ai recommencé l'opération plusieurs fois par jour et pendant 8 jours, toujours sans succès.

Alors je me pose plusieurs questions :