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"Prezado(a) [Nome do pacientee],
Esperamos que esteja bem.
Em relação à sua solicitação aberta no SAC, informamos que o estorno solicitado foi realizado com sucesso. O valor será creditado na sua conta de acordo com as condições da operadora de pagamento utilizada.
Por favor, verifique seu extrato bancário nos próximos dias para confirmar o lançamento. O prazo para que o valor seja refletido na sua conta pode variar conforme a instituição financeira, mas normalmente leva entre 15 dias úteis até 2 faturas.
Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de mais informações, estamos à disposição para ajudá-lo(a).
Agradecemos por entrar em contato conosco e pela compreensão.
Atenciosamente, "
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