Respostas Padrão de E-mail

• ATESTADO VERDADEIRO/EXAME

"Prezados, após avaliação interna identificamos que o paciente XXX realizou consulta conosco no dia XXX, sendo recomendado o afastamento por XXX dias. Nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos." 

• ATESTADO FALSO/EXAME

"Prezados, após avaliação interna informamos que não identificamos consulta do paciente XXX no dia XXX (colocar o dia mencionado no documento) em nossas unidades. Nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos." 

• ATESTADO/EXAME COM RASURA

"Prezados, consta no nosso sistema que paciente XXXX passou em consulta da data XXX, às XXX horas e o atendimento foi finalizado às XXX horas.

Sendo o que nos cumpria para o momento, nos colocamos à disposição para eventuais esclarecimentos."

• DECLARÇÃO DE HORAS

"Prezados, após avaliação interna identificamos que o paciente XXX realizou consulta conosco no dia XXX. Nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos." 

• DEMAIS CASOS

Caso seja feito qualquer outro questionamento, responder que:

"Demais informações somente poderão ser prestadas mediante solicitação do paciente em razão do dever de sigilo médico e privacidade."

"Prezado(a) [Nome do Cliente],

Agradecemos seu contato! Para garantir um atendimento mais ágil e eficiente, informamos que o agendamento pode ser realizado através dos seguintes canais:

Telefone: 4090-1510

WhatsApp: 4118-1339

Site: https://drconsulta.com/

APP - Play Store (Android): Link para o app

APP - App Store (iOS): Link para o app

Nossa equipe está à disposição para ajudá-lo com qualquer dúvida ou solicitação. Não hesite em nos procurar pelos canais acima, e teremos prazer em atendê-lo!

Atenciosamente, "

"Prezado(a) [Nome do Candidato],

Agradecemos por enviar o seu currículo e pelo interesse em fazer parte da nossa equipe.

Informamos que, para garantir que sua candidatura seja considerada em nosso processo seletivo, o cadastro deve ser realizado por meio do nosso canal oficial de recrutamento, disponível em nosso site na seção Trabalhe Conosco. Você pode acessar diretamente a página e enviar sua candidatura através do link abaixo:

https://drconsulta.com/trabalheconosco?ssid=17301166452e51a304ac7f88f8e8919c47477c7612

Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição para eventuais dúvidas.

Atenciosamente, "

"Prezado(a) [Nome do Cliente],

Agradecemos pelo seu contato.

Para consultar a sua nota fiscal, solicitamos que acesse o nosso aplicativo e faça login na sua conta. Após entrar na área logada, você poderá visualizar os seus últimos atendimentos, onde estará disponível a nota fiscal correspondente ao seu pedido.

Caso tenha dificuldades para localizar a nota fiscal ou precise de algum suporte adicional, por favor, não hesite em nos contatar.

Estamos à disposição para ajudá-lo!"

"Prezado(a) [Nome do Cliente],

Agradecemos pelo seu contato.

Para consultar o documento solicitado, por favor, acesse o nosso aplicativo e faça login na sua conta. Uma vez logado, basta acessar a seção "Últimos Atendimentos" para visualizar o documento correspondente.

Caso tenha alguma dificuldade ou precise de assistência adicional, estamos à disposição para ajudá-lo.

Atenciosamente,"

"Prezado(a) [Nome do paciente],

Esperamos que esteja bem.

Gostaríamos de informar que o resultado referente à sua solicitação aberta no nosso SAC já está disponível no aplicativo. Pedimos desculpas e agradecemos pela sua paciência enquanto trabalhávamos para concluir essa etapa.

Para acessar o resultado, basta abrir o aplicativo e seguir os passos abaixo:

1. Fazer login no app.

2. Acessar a área do cliente.

3. Selecionar o exame realizado.

4. Clicar na opção desejada: Laudo ou Visualização (Imagem).

Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, estamos à disposição para ajudar. Agradecemos por nos contatar e ficamos à disposição para atendê-lo(a) sempre que necessário.

Atenciosamente,

dr.consulta."

"Prezado(a) [Nome do Cliente],

Conforme solicitado, segue:

Gostaria de reforçar que você pode consultar essas informações diretamente no seu aplicativo, na área logada, na seção de "INICIO".

Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, estamos à disposição.

Atenciosamente,"

"Prezado(a) [Nome do pacientee],

Esperamos que esteja bem.

Em relação à sua solicitação aberta no SAC, informamos que o estorno solicitado foi realizado com sucesso. O valor será creditado na sua conta de acordo com as condições da operadora de pagamento utilizada.

Por favor, verifique seu extrato bancário nos próximos dias para confirmar o lançamento. O prazo para que o valor seja refletido na sua conta pode variar conforme a instituição financeira, mas normalmente leva entre 15 dias úteis até 2 faturas.

Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de mais informações, estamos à disposição para ajudá-lo(a).

Agradecemos por entrar em contato conosco e pela compreensão.

Atenciosamente, "