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Paciente não consegue entrar no seu acesso ao aplicativo ou site
Vocês deve clicar em GESTÃO> USUARIOS PORTAL (O seu s2 na opção de gestão possui somente 'usuarios portal')
Após você clicar vai abrir essa tela, nela você pode pesquisar por alguns dados se o paciente possui cadastro ou não, o mais eficaz é o CPF, e-mail ou teledone (Sempre sendo os dados que o paciente ultilizou para cadastrar)
Você deve clicar na bolinha com corte no meio, dessa forma você estará inativando o cadastro do paciente (Essa ferramenta deve ser ultilizado caso o paciente peça, ou então precise inativa-lo por algum erro)
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