Pacientes que faltaram

Pacientes com cancelamentos realizados com 24 horas antes da agenda

É considerado as 10 últimas agendas do cliente, não será considerado todo o histórico no drc.

Para pacientes fora desse cenário e que estão no block list, o SAC precisa encaminhar para relacionamento.

Lembrando que paciente de convênio, com pré-venda paga, com agendamento de consulta de relacionamento ou voucher vinculado no agendamento, não deverão entrar no no-show.