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Na área do paciente, role a página até encontrar o campo "Suas prescrições e exames"

Clique em "Meus Resultados" 

Escolha qual documento deseja ter acesso e clique no quadrado com o simbolo de + na mesma linha do exame no canto direito da tela. 

O arquivo irá abrir em uma nova página. 

Caso queira fazer o dowload, basta clicar na seta para baixo que fica no canto superior direiro "baixar" 

APLICATIVO:

Na página inicial clique em "area do paciente" na figura de coração na parte inferior da tela 

Escolha a consulta que passou e deseja acessar que deseja acessar os documentos 

Escolha o documento (atestados, orientações, receitas, pedido medicos) e clicar em "ver PDF".

Caso queira baixar o documento basta clicar no icone de compartilhamento no cando superior direito e escolher qual a forma de compartilhamento.