DOCUMENTAÇÃO DA CONSULTA

Para que o paciente seja atendido no CM é necessário a apresentação do documento oficial com foto:
É obrigatório que o paciente apresente um documento oficial com foto(físico ou digital) para a identificação correta, sendo os documentos aceitos:

- RG -Registro Geral (físico ou digital)

-Passaporte(Não será aceito para pacientes menores de idade)

-Certidão de nascimento;

-CNH- Carteira Nacional de Habilitação(físico ou digital)

-Cédulas de identidade de estrangeiros

-RNE: Registro Nacional de Estrangeiros; documento provisório emitido pela polícia federal.

-Carteira de Ordens Proficionais- Ex: advogados, enfermeiros,médicos/dentistas etc.

-DNV-Declaração de Nascido Vivo.

Importante: DNV- Declaração de Nascido Vivo; Só será aceito até 15 dias após a emissão, após esse prazo é necessário a aprentação da certidão de nascimento.

Não aceitamos a foto do documento, sómente o documento físico ou digítal.

As receitas ficam disponíveis para o paciente acessar a qualquer momento pelo site e App na área do paciente, onde ele também pode encontrar os pedidos médicos e atestados que o médico solicitar.
ATENÇÃO: Com exceção do receituário controlado nas vias coloridas, esses documentos não ficam em sistema e caso o paciente perca é necessário uma nova consulta  ou retorno caso esteja dentro do pazo e não tenha ultilizado para que seja prescrito novamente. 

O prazo de validade de receitas médicas são de 30 dias. Se o paciente estiver com a receita vencida e quiser renovar a data, deve ser agendada uma nova consulta para nova avaliação e prescrição conforme conduta médica. 

Quando há falha na prescrição (dosagem, receituário errado, etc).

Consulta presencial - Pedir que o paciente compareça na unidade em um dia que o medico estiver atendendo para que possa ser ajustada (a central deve solicitar para a supervisão verificar a agenda do medico).

Teleconsulta - Trasnferir a ligação para o SAC, será aberto a solicitação para ajuste.

Em até 2 horas.

O Atestado Médico: É emitido somente pelo Próprio Médico durante a consulta conforme sua conduta sobre o caso.

Caso o cliente tenha perdido o atestado que o médico emitiu na consulta, o paciente pode acessar a ÁREA DO PACIENTE no site verificar se está disponível e reimprimir o documento.

Se o atestado estiver disponível em sistema, o paciente também pode solicitar a reimpressão do atestado na recepção.
Lembrando que a data contida no documento será sempre a da consulta.

A Declaração de comparecimento: É emitida no Centro Médico pela recepção, caso ele tenha esquecido de solicitar na data que compareceu, pode retornar ao CM e solicitar retroativo, lembrando que a declaração será sempre com a data e duração da consulta realizada.

Somente o próprio paciente pode fazer a solicitação da declaração, para ele ou seu acompanhante, caso seja necessário.

No dr.consulta não temos médico perito, ele é o único que pode fazer a avaliação e o laudo pericial.

Os nossos médicos disponibilizam apenas relatórios médicos, é necessário passar em Consulta com um dos nossos Especialistas e mediante "conduta médica" o relatório é liberado.

1 - Realizamos a entrega da receita via motoboy, de forma gratuita para as seguintes regiões (a depender do CEP do paciente):

• São Paulo (capital)

• Osasco, Barueri, Carapicuíba e Guarulhos

• ABC (São Caetano, Santo André, São Bernardo e Diadema)

2 - O prazo para acesso ao receituário (a modalidade da entrega é acordada durante a consulta entre médico e paciente):

• Retirar na unidade: 4 dias úteis

• Receber em casa: 6 dias úteis

3 - Unidades que estão habilitadas para retirada da receita colorida (paciente recebe uma notificação via SMS/Whatsapp que as prescrições já estão disponíveis para retirada nas unidades distribuidoras, conforme o que foi combinado em consulta):

• Teodoro 1

• Santo André

• Paraíso

• Mooca

Pode desde que o terceiro esteja com seu documento oficial com foto e com um documento oficial com foto do paciente.

No CM o terceiro irá assinar um termo de responsabilidade e retirada do receituário. 

SITE: 

Na área do paciente, role a página até encontrar o campo "Suas prescrições e exames"

Clique em "Meus Resultados" 

Escolha qual documento deseja ter acesso e clique no quadrado com o simbolo de + na mesma linha do exame no canto direito da tela. 

O arquivo irá abrir em uma nova página. 

Caso queira fazer o dowload, basta clicar na seta para baixo que fica no canto superior direiro "baixar" 

APLICATIVO:

Na página inicial clique em "area do paciente" na figura de coração na parte inferior da tela 

Escolha a consulta que passou e deseja acessar que deseja acessar os documentos 

Escolha o documento (atestados, orientações, receitas, pedido medicos) e clicar em "ver PDF".

Caso queira baixar o documento basta clicar no icone de compartilhamento no cando superior direito e escolher qual a forma de compartilhamento.