Central de agendamento: Em regra o exame fica disponivel no s2 para envio por 1 ano, sempre vericar no S2 caso a informação caso não esteja disponivel para envio, transferir para o SAC.

Central de SAC:

Quando o paciente solicitar o resultado de exame realizado com mais de 1 ano, precisamos sempre verificar no sistema e nos portais e realizar o envio para o paciente, independente do ano que o exame foi realizado.

Para os casos que foram realizados com mais de 1 ano e não estão integrados no sistema, o SAC deverá registrar e encaminhar para a caixa de relacionamento, incluindo os detalhes como: nome do exame, data da realização e CM que foi realizado.

Ponto importante:

Não utilizar mais o discurso que guardamos os exames pelo prazo de 1 ano.