(SAC) - Convênio

• Cartão dr.consulta (assinatura Yalo) -  Cartão de benefícios

• Sulamérica - Convênio

• Livri saúde - Convênio

• E-pharma -  Convênio

• E-Saúde - Convênio

• Qualicorp - parceria de 4 consultas anuais

• Comunidade judaica - parceria de 6 consultas anuais

• Arca+ - beneficiários pagam com descontos

• Instituto Sol - ONG parceira (Consultas, Exames de análises clínica e de imagem, microprocedimentos. Beneficiários estarão identificados no s2 como convênios, não é possível realizar a inclusão manual.)

Hoje atendemos diversos convênios, e alguns requerem a solicitação da VPP 

• Sulamerica

• Livri

O SAC tem acesso através da tela de callcenter - chamada - análise técnica.

Neste campo aparece o andamento da solicitação como:

• Autorizado 

• Negado

• Em Análise

• Solicitação cancelada

• Aguardando documentação do prestador

• Aguardando documentação do solicitante

Acessar no s2 > Callcenter > Chamada> Orçamentos

Caso o valor esteja zerado o valor é porque tem cobertura, se estiver gerando valor deve consultar a planilha de produtos contratualizados. 

Casos em que o paciente possui múltiplos convênios em seu cadastro, o sistema impede de realizar o agendamento através do plano que deseja, pois a tela não está totalmente desenvolvida.

Ação: Enviar para relacionamento, para que possamos acionar o time de TI.

O paciente recém nascido tem o direito de passar pelo convênio dos responsáveis durante os 30 primeiros dias de vida.

• Cadastro individual para o RN 

• Desenvolvimento de tela para RN 

• Desconto manual nos centros médicos

Sulamérica, Livri, E-saúde, Yalo

Segue passo a passo para integrar paciente yalo no sistema sem necessidade de abrir chamado:

Link https://beneficios.yalo.com.br/login

Login: coordenadoresdeunidade@drconsulta.com

Senha:qwe123

● Após login, a página inicial do portal irá solicitar o número do CPF do paciente;

● Ao buscar pelo CFP o portal irá trazer as informações do paciente (plano e o valor dos

benefícios) e no final das informações terá um ícone chamado “integrar”;

image.png

● Caso o paciente não esteja aparecendo no sistema s2 como YALO porém pelo portal o plano está ativo, será necessário clicar no ícone “integrar” para que o sistema envie as informações do paciente para o s2

Vocês precisam aguardar 3 minutos e reiniciar o atendimento do paciente no s2. O portal de benefício irá mostrar o lembrete orientativo conforme imagem abaixo:   

image.png 

 ● Quando o CPF não é de um paciente YALO, teremos a informação de que nenhum benefício foi encontrado.