Управление на конфликти

КАКВО ПРЕДСТАВЛЯВА?

Ограничаване на отрицателните страни на конфликта,

като същевременно се увеличават положителните му страни, за да се подобрят резултатите от ученето, включително на цялата група (Рахим, 2002). Според Рахим (2011 г.), за да постигнем това, трябва да се грижим за себе си и за останалите участници и да си сътрудничим за постигане на взаимноприемливи решения чрез откритост, обмен на информация и изучаване и проучване на различията. Други по- лоши начини за справяне с конфликтите са избягването на проблема, налагането на нашите възгледи или методи върху останалите или пренебрегване на личните съображения, за да са доволни другите.

Важно: Управлението на конфликти изисква развитието на множество умения. От тази гледна точка включва много умения за социално и емоционално учене.

За да могат Вашите ученици да развият “Емпатия”, важно е да им помогнете...

да се успокоят и да разберат гледната точка на другия.

с идеи и конкретни стратегии как да управляват конфликтите си.

да разпознават кога една ситуация може да стане конфликтна и как да действат превантивно.

Още съвети и стратегии

• Решително спрете всяка агресивна ситуация, която може да възникне, например,крясъци, обиди, удари, подигравки и т.н.

• При никакви обстоятелства не действайте агресивно. Винаги бъдете спокойни. Не викайте, не използвайте физическо насилие и не обиждайте.

• Използвайте конфликтите като възможности за обучение. Не се опитвайте да хвърляте вината върху някого, като питате „Кой започна?“ Вместо това попитайте „Какво стана?“


Примерни дейности:

- В групи, правят комикс, който изобразява стратегии за справяне с негативният натиск на групата.

- Упражняват печеливши стратегии за разрешаване на проблеми. Тогава организират дебати върху определен проблем. Задачата е да достигнат до печелившо решение за двете страни.

- Разиграват по роли възможни отговори при натиск на групата.

- Учениците създават медийна кампания, рекламирайки защо човек трябва или не трябва да слуша външни влияния.

- Когато учениците разиграват различни конфликтни личности (агресори, жертви, свидетели, миротворци), наблюдателите записват как различното поведение е помогнало или попречило на разрешението на конфликта.

- В малки групи, учениците определят стратегии, които могат да използват, за да се справят с различни ситуации. Изиграват ги и оценяват тяхната полезност.

- Игра, където правилата са нечестни по някакъв начин. Дискутирайте поведението и чувствата на учениците по средата на играта.

- Пишат собствен наръчник, за да покажат уменията си за разрешаване на конфликти. Включват поне една истинска история, където друг отговор би бил по-полезен.

- Преподават на учениците разнообразие от стратегии за избягване на нежелано поведение или напрежение, например предлагане на алтернативни дейности или използване на тактики за отлагане.

- Рефлексия след конфликтни ситуации в час (Think Sheet + Есета за поведение) от Стефани Костова + колело на избора (визуализация)

- Ресурси за Възстановително Правосъдие

ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ

Нещо лошо ли са конфликтите?

Не. Конфликтите са нормална част от човешките взаимодействия. Те не са нещо

добро или лошо. Когато към тях се подходи правилно, те представляват

възможности за укрепване на отношенията ни, да научим за себе си и да разрешим

трудните ситуации по конструктивен начин.


Едно и също ли е конфликт и бой?

Не. Когато имаме конфликт, не е задължително той да завърши с бой. Ситуациите,

включващи агресия и насилие, често са резултат от неовладяни конфликти. Много

конфликти обаче могат да бъдат решени с взаимноизгодни стратегии, които не

включват никаква агресия.


Как мога да помогна на децата да овладяват по-добре конфликтите си?

Първо, направете преглед на това как самите Вие се справяте с конфликтите си с

другите. Това е мощен модел, който Вашите деца или ученици несъмнено ще

следват. Възползвайте се от конфликтите, за да дадете урок на децата, като

предложите да се редуват, да споделят или да изберат нещо, което всички харесват.Може да им помогнете да упражнят действия, които охлаждат такива ситуации (например, дишане, 10 минути почивка).

Уроци от "Стъпка по стъпка"

Прогресия на умението от I до XII клас

Първи клас - Когато с приятелите не може да се разберем какво да правим, намираме компромис

Втори клас - За управление на даден конфликт, търся решения, които са от полза и за двете страни

Трети клас - Преди да направя нещо от гняв – мисля

Четвърти клас - Контролирам нажежеността на конфликтна ситуация

Пети клас - Оценявам проблема спокойно и правя мозъчна атака за решения

Шести клас - Намирам печеливши решения за двете страни в конфликт

Седми клас - Посреднича между двама приятели в конфликт

Осми клас - Посреднича между двама приятели, за да не се нараняват един друг

Девети клас - Установявам проблема, как се чувствам, в какво съм сгрешил и как да го променя

Десети клас - Използвам проигран разговор, за намиране на решения, които са от полза и за двете страни

Единадесети и Дванадесети клас - Посочвам и оспорвам половите стереотипи, когато засягат връзките ми

Допълнителни материали

Наръчник: Работа с деца от различни етноси и култури

Наръчник за прилагане на методология за позитивни ролеви модели срещу дискриминацията в училище - сдружение ЕЛА

Деца, родители и учители срещу езика на омразата и дискриминацията - презентация

Digital Civics Toolkit (MacArthur Research Network on Youth and Participatory Politics). A five-part process that begins with exploring identity and issues, and then moves into analyzing information, perspective-taking and exchanging ideas, and generating solutions. Easy to use virtually.