一、技术第一:技术是医院、科室、医生、护士的基本点,是支柱。不断改进技术、引进技术是提高竞争力的不二法门。
二、秩序第一:没有秩序的团队,是混乱的团队;混乱的团队是无法共同走向一个目标,个人再强也是散兵游勇,无法整体做大做强,因而也不符合团队大多数人利益。
三、团队意志第一:人类是社会性动物,因而,为了生存,自诞生之日起就需要互相协作。团队是多个人组成的集体,形成团队的初衷和意义就是为了共同的目标和利益。团队意志得不到体现,团队秩序混乱,只能说明团队的领导者是一个不合格的领导者,是无能的领导者。有时为了团队意志,不得不果断牺牲个体利益,但这是在不得已的情况下,并使团队成员理解这种不得已管理的意义和价值。管理中避免掺入过多个人感情因素,尤其避免拉帮结派,这会严重损害团队凝聚力。
四、持续缺陷修补:无论技术还是管理,没有天生就是完美无缺的,也永远不会达到完美无缺的境地。缺陷修补不论对团队还是个人,是提高竞争力的捷径。缺陷修补最大的难点是对自我的否定,难在自我否定的勇气和智慧上。总认为自己做的事完美无缺、不能挑剔的人,是缺乏勇气的人,是内心自卑的人。团队也是如此。而智慧主要体现在处理缺陷、纠正缺陷的方式上,有时勇气本身就是智慧的体现;有时需要体现在技巧上,如团队缺陷修补中的非处罚方式确实是大智慧,它使缺陷的发现到修补整个过程变得轻松、高效。
五、奋进中用反思调谐:人生来就是奋斗的,为生存奋斗、为责任奋斗、为荣誉奋斗。生活在这个具体的、实实在在的世间,就不应藐视这个世间,甚至憎恨我们的世间,不能认为这是“俗世”,想另外寻找世外桃源。我们应该怀着尊重、怀着感激、怀着热情,对待我们生活得世间,融入我们的世间。团队也是这样。但奋进中缺陷经常会显现,甚至阻碍奋进,打击你的自信心,产生各种负面作用。奋进应该是螺旋式的,不是火箭式的。因而,奋进中,经常需要用反思来调谐。如果奋进是正螺旋,那么反思是随着螺旋上升随时涂抹上去的强化剂,使这个螺旋更加坚韧、拥有耐力。同时这个正螺旋需要有节奏上升,需要给涂强化剂以时间以便涂上并涂匀。
2009.5.30