Proposta não subiu para o IC

1- Tentar importar manualmente o CCB no IC :

abra o ibconsig pelo Internet explorer>Acompanhamento>Acompanhamento de proposta, busque pelo CPF e clique no ícone na coluna T da proposta que abrir para baixar o CCB

Em seguida, acesse o ICDigital>Importar proposta>Clique aqui, selecione o ccb recém baixado, clique em Detalhes da proposta e envie o link de formalização para o cliente via SMS

2- Cheque se o seu ICDigital se encontra na filial correta. 

Abaixo do seu nome dentro do ICDigital, consta o código da loja. Pode-se descobrir a filial através desse código. 

Se não souber o código da sua loja, acione o chat do Suporte do Cartão Luiza.

3- Se não der certo a importação de forma alguma

Acione o chat do Suporte do Cartão Luiza pelo chat do Kirk ou Web Crédito