Saque rescisão programado
A Caixa pede 2 anos de carência para troca de modalidade para saque aniversário.
O cliente pode ter solicitado a troca mas ainda estar dentro dos 24 meses, impossibilitando a efetivação via sistema da proposta.
A recomendação é entrar em contato com a Caixa para a Caixa confirmar se o cliente está dentro da carência ou se há outro impedimento para efetivação do FGTS. Por ser algo interno da Caixa, não temos interferência por aqui.
OBS: O mesmo vale para Rescisão e saque aniversário programado.