Procedimentos do Crédito

O que verificar antes de vincular

Ao inciar o expediente, efetuamos alguns procedimentos para garantir o sucesso na vinculação do cartão, de modo a evitar a emissão do voucher.

Ao iniciar o expediente

No OX Acesse:

Administração>Controle de Plástico > Abertura de estoque

Preencha:

Materiais:

Quantidade: Quantos cartões pretende vincular no dia

Confirmar

OBS: É aberto um lote por vez.

Após a confirmação, o OX informará o número do lote que deverá ser utilizado e a quantidade de cartões disponibilizados para uso.

Separe os cartões do lote para uso, para melhor controle no dia.

Se ocorrer de vincular todos os cartões que foram separados, feche o estoque e refaça o procedimento de abertura.

No momento de vincular:

Utilize os cartões que foram separados na abertura do estoque

Acesse:

Vendas>Proposta pessoa física>Acompanhamento

Selecione o cliente

Na proposta selecione:

Modelo:

Emitir Cartão: 

Digite o N°Proxy do envelope, com todos os 17 dígitos, incluindo os zeros a esquerda.

OBS: Se não inserir os zeros à esquerda, pode dar erro na vinculação.

Tela de Vinculado com sucesso ou Vinculado com erro:

Entregue o envelope ao cliente e peça para ele verificar se:

Os dados sendo conferidos e estando corretos, confirme o VINCULADO COM SUCESSO.

Imprima o termo e confirme sua impressão (o cartão somente será desbloqueado após confirmação do termo).

Se tiver problema com alguma informação do cartão, deve ser marcado VINCULADO COM ERRO e deve ser vinculado outro cartão ao cliente.

Ao encerrar o expediente

Acesse:

Administração>Controle de plástico>Fechamento de estoque

Selecione o material que deseja fechar

Informe quantos cartões sobraram desde a abertura e que será devolvida para o estoque

Confirme o fechamento

A diferença sendo igual a 0, confirme o fechamento.

Assista ao vídeo abaixo para verificar como efetuar o procedimento:

Assista ao iniciar o expediente.mp4