Proposta Aguardando Formalização

Verifique, por favor, na Aba de Atendimento dentro do Portal de Negócios se o cliente já possui uma CONTA ATIVA do Cartão Luiza.

Caso o cliente já tenha conta ativa:

Por esse motivo a proposta feita hoje no Mobile esta com o Status "Aguardando Fomalização", o cliente NÃO pode ter 2 contas do Cartão Luiza, sendo assim, a nova proposta de hoje não prosseguirá e será negada. Oriente o cliente a utilizar o cartão que já possui.

No caso de verificar mas o(a) cliente não tem ou teve conta ativa dentro dos últimos 30 dias:

Entre em contato com a equipe suporte cartão luiza pelo CHAT.