Quantidade informada superior ao estoque

Ocorre quando ao abrir o estoque, é inserido uma quantidade para abertura que não tem disponível na Consulta de lotes

Abra Administração>Controle de plastico>Consulta de lotes

Identifique o material que deseja usar:

• Pre embos contactless inter (CARTÃO PRATA POR APROXIMAÇÃO).

• Pre embos contctless gold (CARTÃO OURO POR APROXIMAÇÃO).

Caso não tenha o material que deseja em Consulta de lotes:

Verifique se a loja recebeu o material e guardou em algum lugar sem recepcionar.

Se tiver algum lote que não foi acatado, faça a recepção em:

Administração>Controle de plástico>Recepção de lotes

Insira o número do lote e na ação, coloque "Acatar" e confirme.

Caso não ache nenhum lote para acatar no OX

Acione o chat do Suporte Cartão Luiza, através do chat do kirk ou Webcredito, selecionando:

Cartão Luiza>Cartão sendo feito e/ou realizado hoje>Proposta está no OX>Fizemos a proposta como Piscou, mas estamos sem cartão.