Preventiva na emissão de cartão
O que fazer antes de vincular
Ao iniciar o expediente
No Mova Acesse:
Gestão de estoque>Abertura de estoque
Preencha:
Materiais:
Pre embos contactless inter mgl = lote prata
Pre embos contactless gold mgl = lote ouro
Quantidade: Quantos cartões pretende vincular no dia
Confirmar
OBS: É aberto um lote por vez.
Após a confirmação, o Mova informará o número do lote que deverá ser utilizado e a quantidade de cartões disponibilizados para uso.
Separe os cartões do lote para uso, para melhor controle no dia.
Se ocorrer de vincular todos os cartões que foram separados, feche o estoque e refaça o procedimento de abertura.
No momento de vincular:
Utilize os cartões que foram separados na abertura do estoque
Acesse para propostas do Mobile vendas:
Consultar proposta - Mobile vendas
Acesse para propostas feitas no Mova:
Consultar proposta
Dentro da área de consulta de propostas:
Localize o cliente
Clique em Vincular cartão
Selecione o cliente que irá vincular (titular/adicional)
Na tela do proxy:
Clique na câmera para ler o QRcode contido no envelope do cartão
ou
Digite o N°Proxy do envelope, com todos os 17 dígitos, incluindo os zeros a esquerda.
OBS: Se não inserir os zeros à esquerda, pode dar erro na vinculação.
Em modelo, selecione: Pre embos contactless
Clique em Vincular cartão
Entregue o cartão ao cliente.
O cartão não tendo erros em sua impressão, cvv diferente de 000 e contendo a senha impressa no envelope, clique em Finalizar.
OBS: Não é preciso formalizar a proposta no App Mobile Formalização
Ao encerrar o expediente
Acesse:
Gestão de estoque>Fechamento de estoque
Selecione o material que deseja fechar:
Pre embos contactless inter mgl = lote prata
Pre embos contactless gold mgl = lote ouro
Informe quantos cartões sobraram desde a abertura e que será devolvida para o estoque
Confirme
A diferença sendo igual a 0, confirme o fechamento.
Se a diferença for maior que zero:
Anote a numeração contida em "Quant. calculada para fechamento"
Volte à tela de fechamento (tela anterior) e digite o valor anotado
A diferença sendo igual a 0, confirme o fechamento.
Veja abaixo o video do processo: