1.Acessar o Portal de Negócios
Informar a matricula e senha
1. Clicar em Produtos
2. Clicar na opção Cartão de Crédito
3. Clicar em Sistema de Atendimento
2.Inserir os dados do cliente
Informe o número do cartão onde a fatura será parcelada ou o número do CPF do cliente
Digite o código verificador
Clique em buscar
Caso entre com o número de CPF do cliente será necessário selecionar o cartão. Fique atento pois o mesmo cliente pode ter mais de um cartão.
Atenção: somente o titular do cartão pode solicitar informações ou alterações em seu cartão.
3. Parcelamento de fatura
Clicar em Operações
Selecionar a opção Parcelamento de Fatura
Clicar em Simulação/Contratação
4. Passo a Passo da contratação
Verifique as informações do cliente para certificar de que estão corretas.
Simulação: campo onde estarão os valores atuais da fatura.
Parcelas Fixas: campo onde aparecerão as opções de parcelamento sem entrada.
Entrada + parcelas fixas: campo onde aparecerão as opções de parcelamento com entrada.
Atenção: a opção com entrada só ficará disponível ao cliente até o vencimento da fatura. Após o vencimento, só ficará disponível a opção com entrada.
