A transportadora faz a entrega dos malotes com lotes de cartões dentro, os quais devem ser conferidos antes de acatar no Portal de Negócios.

Verificar:

• Se está rompido;

• Se está aberto;

• Se está molhado;

Os lotes possuem 40 cartões em cada.

Se o lote estiver em bom estado:

Acatar o lote no Portal de Negócios

Clique em Administração>Controle de Plásticos>Recepção de Lote

Insira o número do lote incluindo os zeros iniciais, que constam na capa do lote (pacote menor)

Selecione a Ação “Acatar”

Clique em “Confirmar”

Se o lote estiver em mal estado:

Rejeitar o lote no Portal de Negócios

Clique em Administração>Controle de Plásticos>Recepção de Lote

Insira o número do lote incluindo os zeros iniciais, que constam na capa do lote (pacote menor)

Selecione a Ação “Rejeitar”.

Clique em “Confirmar”

Acione o chat do Suporte do Cartão Luiza, através do chat do Webcredito ou Kirk, selecionando:

Cartão Luiza>Cartão sendo feito e/ou realizado hoje>Lotes de cartão>Recebi lotes de cartão de outra filial