O chamado deve ser aberto quando o cliente recebe SMS e não tem o Cartão Luiza ou quando possui o cartão e recebe SMS de outro cartão que não é o seu.

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Selecione:

Produto: Cartão

Assunto: SMS indevido / telefone incorreto

Preencher os dados do cliente

Observação: Informar o telefone e operadora do telefone, caso tenha comprovante do SMS recebido anexar ao chamado.