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INB COMPUTERS "Honestidad, calidad y profesionalismo"
Post date: May 12, 2017 2:38:34 AM
Calificaciones del contenido para aplicaciones y juegos
Calificaciones del contenido para aplicaciones y juegos
Nuestro sistema facilita la comunicación de las clasificaciones del contenido con relevancia local y familiar a los usuarios. Además, ayuda a mejorar la participación en la app, ya que están dirigidas al público adecuado para el contenido.
Para evitar que las apps figuren como “sin clasificación”, accede a Play Console y llena el cuestionario para todas tus apps lo antes posible. Es posible que se bloqueen las apps "sin clasificación" para ciertas regiones o usuarios específicos.
Debes participar del nuevo sistema de clasificación de apps y cumplir con él. Es posible que las apps que no tengan la clasificación de dicho sistema se quiten de Play Store.
Nota: Todas las apps y los juegos en Google Play deben cumplir con la Política de contenido para programadores de Google Play. Si tienes una app nueva que no publicaste antes, debes clasificarla con el sistema de clasificación anterior.
Clasificaciones
Clasificaciones
Para recibir una calificación para tus aplicaciones y juegos, debes completar un cuestionario de calificación en la Consola para programadores de Google Play acerca de las características del contenido de las aplicaciones y recibir una calificación del contenido de una autoridad calificadora. Las respuestas del cuestionario determinan la calificación de la aplicación asignada que se muestra en Google Play.
Debes completar el cuestionario de la IARC en los siguientes casos:
- Enviaste apps nuevas en la consola de programador.
- Tienes aplicaciones existentes activas en Google Play.
- Actualizaste una app y realizaste modificaciones en el contenido o las funciones que podrían afectar las respuestas del cuestionario.
Para beneficiar a los usuarios, los programadores deben usar la calificación asignada al promocionar la aplicación en cada región de conformidad con las normas de visualización.
La calificación de la aplicación no refleja el público previsto. Las calificaciones permiten que los usuarios (en particular, los padres) identifiquen contenido potencialmente ofensivo dentro de una aplicación.
Todos los íconos de calificación son marcas comerciales registradas de las autoridades calificadoras y se tomarán acciones legales ante su uso inadecuado. Para obtener más información sobre el uso de los íconos de calificación, consulta el sitio web de la autoridad de calificación.
Importante: Asegúrate de proporcionar respuestas precisas en el cuestionario de calificación del contenido. Se pueden quitar o suspender las aplicaciones debido a una mala interpretación del contenido.
Completar el cuestionario de calificación de la aplicación
Completar el cuestionario de calificación de la aplicación
- Accede a la Consola para programadores de Google Play.
- Selecciona una app.
- En el menú de la izquierda, haz clic en Google Play Store > Calificación del contenido.
- Revisa la información acerca del cuestionario y escribe tu dirección de correo electrónico.
- Se usará la dirección de correo electrónico para enviarte correspondencia de la IARC.
- Haz clic en Continuar.
- Selecciona una categoría.
- Completa el cuestionario.
- Si quieres cambiar alguna respuesta después de completar una sección, haz clic en Editar.
- Si comenzaste a completar el cuestionario y quieres continuar más tarde, haz clic en Guardar borrador. Solo puede haber un borrador del cuestionario por aplicación.
- Haz clic en la opción para calcular la calificación de la aplicación.
- En la página de resumen de las calificaciones, haz clic en la opción para aplicar la calificación a la aplicación.
Después de aplicar la calificación a la aplicación, puedes consultar las calificaciones y los cuestionarios en la página Calificación del contenido. Si quieres volver a realizar el cuestionario para tu app, haz clic en Comenzar un nuevo cuestionario en la página Calificación del contenido.
Información adicional
Información adicional
La app puede tener distintas calificaciones según la región. Debido a que los estándares de calificación pueden variar según la región, cada autoridad de calificación usa su propia lógica cuando califica las aplicaciones.
Las autoridades de calificación que participan en la IARC pueden cambiar la calificación de la aplicación luego de revisarla. Si una autoridad de calificación anula la calificación de la aplicación y quieres actualizar las respuestas, deberás volver a completar el formulario.
Nota: Es posible que la calificación calculada no sea la calificación que se muestre a los usuarios en Google Play. Las actualizaciones y los envíos de aplicaciones pueden rechazarse debido a una mala interpretación del contenido de la aplicación. Las respuestas del cuestionario pueden ser usadas para generar calificaciones para regiones específicas según lo requerido por las leyes locales.
Apelar una calificación
Apelar una calificación
Si no estás de acuerdo con la calificación que la autoridad de calificación de la IARC asignó a la aplicación, tienes el derecho a apelar directamente mediante el vínculo proporcionado en el correo electrónico del certificado. Si tienes otras preguntas sobre la IARC no relacionadas con las apelaciones, puedes comunicarte a través de su sitio web.
Cómo se usa la calificación
Cómo se usa la calificación
- Para informar a los consumidores acerca de la calificación de tu aplicación según la edad
- Para bloquear o filtrar el contenido de tu aplicación en ciertas regiones o para usuarios específicos donde la ley lo requiera
- Para evaluar la elegibilidad de la aplicación en programas especiales para programadores
Autoridades de calificación y descripciones
Autoridades de calificación y descripciones
ESRB: América
Clasificación
Descripción Todos
Por lo general, el contenido es adecuado para todas las edades. Puede contener una cantidad mínima de violencia de caricatura, de fantasía o ligera, o uso poco frecuente de lenguaje moderado.
Todos +10
El contenido es generalmente adecuado para mayores de 10 años. Puede contener más violencia de caricatura, de fantasía o ligera, lenguaje moderado o temas mínimamente provocativos.
Adolescentes
Por lo general, el contenido es adecuado para mayores de 13 años. Puede contener violencia, temas insinuantes, humor grosero, mínima cantidad de sangre, apuestas simuladas o uso poco frecuente de lenguaje fuerte.
Maduro
El contenido por lo general es apto para mayores de 17 años. Puede contener violencia intensa, sangre y derramamiento de sangre, contenido sexual o lenguaje fuerte.
Adultos únicamente
Contenido adecuado solo para adultos mayores de 18 años. Puede incluir escenas prolongadas de violencia intensa, contenido sexual gráfico o apuestas con moneda real.
Obtén más información en el sitio web de ESRB.
Ubicaciones
Ubicaciones
Antigua y Barbuda, Argentina, Bahamas, Barbados, Belice, Bolivia, Canadá, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Dominica, Ecuador, El Salvador, Estados Unidos, Granada, Groenlandia, Guatemala, Guyana, Haití, Honduras, Jamaica, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, República Dominicana, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Vicente y las Granadinas, Surinam, Trinidad y Tobago, Uruguay y Venezuela.
PEGI: Europa y Oriente Medio
Unterhaltungssoftware Selbstkontrolle (USK): Alemania
Australian Classification Board (ACB): Australia
Classificação Indicativa (ClassInd): Brasil
En el caso de los países y las regiones que no están representadas por una de las autoridades de calificación involucradas, una calificación distinta sugerirá la edad adecuada a la que debe dirigirse una aplicación o un juego.
IARC general
Clasificación
Descripción
Clasificación para mayores de tres años
El contenido es adecuado para todas las edades. Se acepta cierto grado de violencia en un contexto cómico o de fantasía. El lenguaje soez no está permitido.
Clasificación para mayores de siete años
Puede contener algunas escenas o sonidos que atemoricen a los niños. Se permite contenido con violencia moderada (implícita o no realista).
Clasificación para mayores de doce años
Se permite contenido con violencia que involucre personajes de fantasía o violencia no gráfica con personajes de aspecto humano o animales. También se permite contenido con desnudez no gráfica, lenguaje moderado y juegos de azar simulados. Sin embargo, los expletivos sexuales no están permitidos.
Clasificación para mayores de dieciséis años
Se permite contenido con violencia realista, actividad sexual, lenguaje fuerte, uso de tabaco y drogas, y representación de actividades delictivas.
Clasificación para mayores de dieciocho años
Se permite contenido con violencia gráfica, incluidas la violencia sin motivo o hacia personajes indefensos y la violencia sexual. También puede incluir contenido sexual gráfico, actos discriminatorios y/o la idealización del uso de drogas ilegales.
Calificación de Google Play (se aplica en Corea del Sur)
Nota: si no completaste el nuevo cuestionario de calificación del contenido, la(s) aplicación(es) mostrará(n) la calificación de Google Play en función de la calificación que elegiste en el sistema de calificación anterior.
Clasificación
Descripción
Clasificación para mayores de 3 años
El contenido es generalmente adecuado para todas las edades. Ten en cuenta que las aplicaciones con esta clasificación podrían no estar diseñadas específicamente para niños.
Clasificación para mayores de 7 años
El contenido podría no ser adecuado para niños menores de 7 años. Ten en cuenta que las aplicaciones con esta clasificación podrían no estar diseñadas específicamente para niños.
Clasificación para mayores de 12 años
El contenido podría no ser adecuado para niños menores de 12 años.
Clasificación para mayores de 17 años
El contenido podría no ser adecuado para niños menores de 17 años.
Clasificación para mayores de 18 años
Recomendado para mayores de edad solamente. En Corea, si la GRAC determina que un juego no es apropiado para menores de 18, es posible que lo quite de Google Play a menos que el juego esté calificado previamente por la GRAC.
Otros
Otros
Sin calificación
Clasificación
Descripción
Sin clasificación
Advertencia: El contenido todavía no está calificado. Las aplicaciones sin calificar podrían incluir contenido adecuado para mayores de edad solamente.
Calificación rechazada
De forma limitada, las autoridades a cargo de la calificación pueden "rechazar la calificación" para una aplicación que se distribuye en su región. Esto quiere decir que no se permite la distribución de la aplicación o juego en la región de la autoridad a cargo de la calificación.
Si se rechazó la calificación de una aplicación o juego en una región:
- La IARC notificará la decisión al programador de la aplicación por correo electrónico.
- En lugar de obtener la clasificación de una autoridad competente, se mostrará la designación
- Clasificación rechazada en Play Console.
- Google Play quitará las aplicaciones y juegos con la designación "Clasificación rechazada".
Si una de tus apps o juegos recibe esta designación y quieres apelar, puedes hacerlo con la URL que se proporcionó en el correo electrónico de notificación de la IARC.
Sistema de calificación anterior
Sistema de calificación anterior
Si tienes una app nueva que no publicaste antes, debes clasificarla con el sistema de clasificación anterior.
Para evitar que las apps figuren como "sin clasificación" en Google Play con el nuevo sistema, asegúrate de llenar el cuestionario correspondiente que se mencionó anteriormente para cada una de tus apps lo antes posible.
El sistema de clasificación actual de Google Play incluye los siguientes cuatro niveles:
- apto para todo público
- madurez baja;
- madurez mediana;
- madurez alta.
Para calificar la aplicación, sigue los pasos que se indican a continuación:
- Accede a la Consola para programadores de Google Play.
- Haz clic en
- Todas las aplicaciones.
- Selecciona una aplicación.
- En el menú de la izquierda, haz clic en Google Play Store > Ficha de Google Store.
- En “Categorización”, selecciona la calificación adecuada del menú desplegable Calificación del contenido.
- En la parte superior de la página, haz clic en Guardar borrador (aplicaciones nuevas) o Enviar actualización (aplicaciones existentes).
Pautas
Pautas
Estas pautas se aplican a todo el contenido de tu app, lo que incluye el contenido generado por usuarios y los productos integrados en la aplicación. Todas las aplicaciones deben cumplir con la Política de contenido para programadores de Google Play.
Alcohol, tabaco y drogas
Juegos de apuesta
Odio
Ubicación
Blasfemias y humor grosero
Contenido sexual y sugestivo
Contenido generado por el usuario y comunicación entre usuarios
Violencia
Calificaciones y lineamientos específicos de cada país
Calificaciones y lineamientos específicos de cada país
Brasil
Para garantizar el cumplimiento de las normas locales, Google Play incluye una calificación específica de Brasil en la página de detalles de las aplicaciones. Las calificaciones específicas de Brasil se crean automáticamente a partir de las calificaciones del contenido actuales de las apps en la consola de programador y se muestran a los usuarios de Brasil.
Nota: Las calificaciones del contenido de ClassInd para Brasil, que se calculan en función de las respuestas al cuestionario de calificación del contenido, por el momento, no se muestran a los usuarios finales.
A continuación, se indica cómo se crean las calificaciones específicas de Brasil a partir de las calificaciones del contenido actuales:
Calificación de Google Play
Apto para todo público
Madurez baja
Madurez mediana
Madurez alta
Calificación específica de Brasil
Descripción del contenido
No corresponde.
Violencia, actos delictivos, drogas legales
Violencia, actos delictivos, drogas legales, drogas ilegales, lenguaje inapropiado, contenido sexual
Violencia extrema, actos delictivos, contenido sexual, sexo, drogas legales. drogas ilegales, lenguaje inapropiado
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