Se define SPAM a los mensajes no solicitados, habitualmente de tipo publicitario, enviados en forma masiva. La vía más utilizada es la basada en el correo electrónico pero puede presentarse por programas de mensajería instantánea o por teléfono celular.

El Spam es el correo electrónico no solicitado, normalmente con contenido publicitario, que se envía de forma masiva.

El término spam tiene su origen en el jamón especiado (SPiced hAM), primer producto de carne enlatada que no necesitaba frigorífico para su conservación.

Debido a esto, su uso se generalizó, pasando a formar parte del rancho habitual de los ejércitos de Estados Unidos y Rusia durante la Segunda Guerra Mundial. Posteriormente, en 1969, el grupo de actores Monthy Python protagonizó una popular escena, en la cual los clientes de una cafetería intentaban elegir de un menú en el que todos los platos contenían...jamón especiado, mientras un coro de vikingos canta a voz en grito "spam, spam, spam, rico spam, maravilloso spam".

En resumen, el spam aparecía en todas partes, y ahogaba el resto de conversaciones . Haciendo un poco de historia, el primer caso de spam del que se tiene noticia es una carta enviada en 1978 por la empresa Digital Equipment Corporation.

Esta compañía envió un anuncio sobre su ordenador DEC-20 a todos los usuarios de ArpaNet (precursora de Internet) de la costa occidental de los Estados Unidos. Sin embargo, la palabra spam no se adoptó hasta 1994, cuando en Usenet apareció un anuncio del despacho de los abogados Lawrence Cantera y Martha Siegel. Informaban de su servicio para rellenar formularios de la lotería que da acceso a un permiso para trabajar en Estados Unidos. Este anuncio fue enviado mediante un script a todos los grupos de discusión que existían por aquel entonces.

WEB: https://www.listaspam.com/ 

PLATAFORMA: Online

PUBLICIDAD: Si

ListaSpam.com es un servicio gratuito en el que no es necesario registrarse destinado a realizar búsquedas de teléfono inversas, es decir, no buscar el teléfono de una empresa en particular, sino buscar a quién realmente pertenece un número de teléfono en concreto, descubrir cuales son sus verdaderas intenciones y cómo detener sus llamadas si es necesario.

Somos el mejor directorio de empresas de telemarketing y spam en España y Latinoamérica, con más de 1 millón números de spam telefónico en más de 30 países identificados.

Más de 600.000 usuarios ya disfrutan nuestra app de bloqueo de llamadas con la que podrás proteger tu teléfono de forma automática de los teléfonos spam que detectamos. ¡Descárgatela gratuitamente y protege tu móvil desde hoy mismo!

Antes de contestar o devolver cualquier llamada a números de teléfono desconocidos o sospechosos, siempre recomendamos la búsqueda en nuestra web o app de móvil, para saber en todo momento quién te llama y qué se esconde detrás de esa llamada.

En nuestros 12 años de existencia, hemos identificado innumerables estafas telefónicas, ahorrando miles y miles de euros a nuestros usuarios.

Simplemente dinos qué número te llama, cuéntanos tu experiencia con ese teléfono tan molesto y nosotros te decimos quién es y cómo hacer que deje de llamarte. ¡Así de fácil! Y lo más importante... ¡GRATIS!

PLATORMA: iOS

iOS: https://apps.apple.com/es/app/call-blocker/id1180310843

Protege tu teléfono de spam y estafas con Call Blocker. Bloquea automáticamente llamadas no deseadas y mantente alejado de fraudes telefónicos.

Identifica, bloquea y denuncia teléfonos indeseables. ListaSpam.com te trae la aplicación más completa para evitar estafas, llamadas indeseadas y sorpresas en tu factura telefónica. Con más de 10.000.000 teléfonos registrados en nuestra web y una comunidad de millones de usuarios en más de 30 países.

• BLOQUEA NÚMEROS DE TELÉFONO

• DENUNCIA NÚMEROS DE TELÉFONO SOSPECHOSOS

• IDENTIFICA EL PROPIETARIO DE CUALQUIER TELÉFONO

• EVITA ESTAFAS TELEFÓNICAS

• NUESTRA COMUNIDAD

DENUNCIAS: https://repep.profeco.gob.mx/Denunciar.jsp 

Teléfono del Consumidor Telcon: 5568 8722, para la Ciudad de México y área metropolitana, o al 800 4688722

email: repep@profeco.gob.mx 

Objeto de la denuncia

Defender el derecho a la privacidad del consumidor al hacer del conocimiento a la Procuraduría Federal del Consumidor de la llamada con fines mercadotécnicos o publicitarios que realizó el proveedor o empresa a un número telefónico inscrito en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) a efecto de que, en su caso, sea sancionado por violación a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Procedimiento para presentar la denuncia

Marca al Teléfono del Consumidor (Telcon) 5568 8722, para la Ciudad de México y área metropolitana, o al 800 4688722, del interior de la República, de lunes a viernes de las 09:00 a las 18:00 horas.

Envía tu información a la cuenta: repep@profeco.gob.mx 

Proporciona la información siguiente:

• Nombre del proveedor y el número telefónico del cual recibió la llamada.

• Relación de los hechos indicando la fecha en que le ofrecieron los bienes, productos o servicios.

• En su caso, nombre y domicilio del consumidor.

• El número telefónico no esté inscrito en el REPEP o haya sido cancelado por el consumidor.

Improcedencia de la denuncia, cuando:

• El consumidor haya otorgado su consentimiento expreso para recibir publicidad por parte del proveedor denunciado.

• La llamada o mensaje de texto se haya realizado a un número telefónico inscrito en el REPEP, pero cuya inscripción aún no surte efectos, al no haber transcurrido los 30 días naturales siguientes a la misma.

• La llamada o mensaje de texto se hizo por un proveedor o empresa con fines distintos a los mercadotécnicos o publicitarios.

• El número telefónico no esté inscrito en el REPEP, o haya sido cancelada por el consumidor.

• Cuando una llamada telefónica sea realizada con motivo de cobranza, por instituciones financieras (bancos, aseguradoras, afianzadoras, afores), partidos políticos, organizaciones de beneficencia y cualquier otra que de acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor, no sea proveedor o empresa.

La infracción de acuerdo a lo establecido en el artículo 18 bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, será una sanción con multa de $561.97 a $1’798,305.81 (2020). Este monto será actualizado cada año, mediante Acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federación.

Una blacklist es una lista que recoge direcciones IP o dominios que, generalmente, se han utilizado para enviar spam. Pero el envío de emails no deseados no hace que una dirección acabe de forma automática en listas negras, sino que depende de si los destinatarios marcan tus correos como emails no deseados. De forma que, indirectamente, el uso que hagas de tu IP o dominio también puede hacer que puedas, o no, acabar en listas negras.

Cuando un dominio o una dirección IP es añadida a una blacklist es posible que los correos que envíes desde el dominio asociado a dicha IP no lleguen a tus usuarios. Aunque esto depende en gran medida de los filtros establecidos por el proveedor del destinatario. Si su proveedor filtra por aquellas listas negras en las que se te ha incluido, el destinatario no recibirá tus correos electrónicos, puesto que los filtros antispam han impedido el paso a su bandeja de entrada. En cambio, si filtra por otras blacklist diferentes, los emails que envíes le llegarán con normalidad.

Podría parecer que salir de una lista negra sea misión imposible, pero nada más lejos de la realidad. Eso sí, ten en cuenta de que antes de proceder a sacar tu IP o dominio de una blacklist, debes identificar dónde está el origen del problema. De otra forma, no servirá de nada todo lo que hagas, ya que el problema sigue ahí y volver a una lista negra solo será cuestión de tiempo.

Si el problema es el mal uso que tú haces de los envíos de email, deberías empezar por ahí. Para ello, elimina de la lista aquellos usuarios inactivos y no vuelvas a añadir a los que se han dado de baja. Además, puede ser buena idea espaciar en el tiempo tus envíos, así evitarás saturar a tus destinatarios y que acaben marcando como spam tus mensajes.

Asimismo, puede ser que si te encuentras en un servidor compartido estés sufriendo las consecuencias del mal hacer de tus vecinos de alojamiento. En este caso lo recomendable es pasarte a un servidor cloud para no tener que compartir IP con otros usuarios ni verte afectado por el uso que hagan de la misma. Con tu propio servidor, si tu IP o dominio acaban en listas negras, es porque hay algo que no estás haciendo bien.

Una vez sepas cuál es el problema, deberás saber en qué listas negras te encuentras. No existe una única blacklist, así que tu IP puede encontrarse en unas cuantas listas negras. Para ello, puedes realizar una búsqueda en sitios como MXToolbox o Spamhaus y solicitar la exclusión de las blacklist en las que se ha añadido la IP vinculada a tu dominio. Después de realizar la solicitud, solo te quedará esperar a que el proveedor te saque de su lista de desautorización.

Para evitar acabar en una blacklist basta con seguir buenas prácticas en relación con el envío de correos electrónicos. Por un lado, debes evitar utilizar tu servidor de correo para estos envíos masivos. Existen herramientas como Mailchimp o Mailrelay para realizar este tipo de envíos y evitar que la IP o el dominio desde el que se realizan acaben añadidos en una lista negra.

Por otro lado, es recomendable mantener limpia tu lista de suscriptores. Es decir, enviar correos solo a aquellos usuarios que hayan aceptado el envío de notificaciones comerciales y que se mantengan activos; de otra forma, añadiendo direcciones de correo que no han aceptado tus emails acabarás tarde o temprano en alguna blacklist. Además, te recomendamos revisar con cierta frecuencia tu lista de suscriptores para mantenerla siempre lo más actualizada posible.

A diferencia de lo que ocurre en The Blacklist para salir de una lista negra de internet basta con hacer un buen uso del servicio de correo.