Платёжные Системы
Эффект страха:
Израиль отстал даже от России
04 января 2010. По данным исследовательско-экономического отдела
министерства промышленности,
лишь 850,000 израильтян в возрасте старше 14 лет
(25% интернет-пользователей)
хотя бы однажды совершали покупки в интернете.
Если эти данные верны, то по уровню развития интернет-торговли
Израиль безнадежно отстал не только от развитых стран мира,
но и от таких стран, как Россия,
где быстрый интернет
и кредитные карточки
есть далеко не у всех.
По данным за 2009 год, покупки в сети делают
в Корее - 99% интернет-пользователей,
в Великобритании — 97%,
в Германии – 97%,
в Японии — 97%,
в США – 94%,
в России – 40%.
В чем причина столь резкого отставания нашей страны
в сфере высокотехнологичной торговли?
Министерство промышленности пришло к выводу,
что главной препоной на пути развития интернет-торговли
является осторожность израильтян
и их боязнь вводить в сеть данные своих кредитных карточек.
Из тех пользователей, которые все-таки совершают покупки через интернет-сайты,
лишь немногим более половины делают это
непосредственно путем ввода данных своей кредитки.
Остальные предпочитают сообщать номер кредитной карточки
представителю компании по телефону
либо пользоваться иными методами оплаты.
1% израильтян платит за интернет-покупки наличными после доставки.
Видимо, из той же осторожности
израильтяне редко покупают что-либо на заграничных интернет-сайтах:
на них приходится лишь 13% совершенных в сети покупок.
По данным министерства промышленности,
98% израильтян, заказавших какой-либо товар через интернет,
сообщили, что получили в точности то, что заказывали.
85.8% получили заказанные товары точно в срок,
т.е. опыт общения с интернет-магазинами у израильских покупателей,
в основном, положительный.
Однако 21% покупателей хотя бы однажды сталкивались с трудностями
— получали неисправный товар,
ждали дольше обещанного срока,
были недовольны качеством обслуживания и т.п.
Менеджеры крупнейшей израильской интернет-Кассы Bravo!,
торгующей билетами на театральные спектакли, концерты
и прочие культурно-развлекательные мероприятия,
подтверждают статистику министерства промышленности.
Учитывая запросы израильской публики,
касса предоставляет возможность купить билеты
как непосредственно через интернет,
так и по телефону,
а также оплатить покупку наличными
в своих филиалах
или даже через банк.