Embedded Files
09.12.16 - 12-34
Dec. 5th, 2016 at 10:17 AM
По итогам первого полугодия 2016 года, в тройку "худших" израильских сотовых операторов входят крупные компании Pelephone, Cellcom и Partner. За последних три года они стойко удерживают лидирующую позицию в данном потребительском рейтинге.Лучшими израильтяне признают HOT Mobile и Golan Telecom.
П
ри выборе оператора абоненты чаще всего руководствуются дешевыми программами, недовольством другими провайдерами и лучшими предложениями для всей семьи.Около 65% израильтян неоднократно переходили в другую компанию мобильной связи.По приросту подписчиков лидером стал HOT Mobile. За последних полгода компания удвоила свою клиентскую базу.Абоненты продолжают отказываться от операторов-ветеранов Cellcom, Partner и Pelephone.
Из-за ажиотажа продажи с Golan Telecom ушла 41 000 человек.
Абсолютное большинство пользователей (85%) сократили свои расходы на мобильную связь.
Расходы среднестатистического гражданина в месяц составляют около 60 шекелей. Семье сотовые услуги обходятся в районе 130-150 шекелей в месяц.
Активным вопросом среди недовольных абонентов остается обман со стороны компаний.
Израильские мобильные операторы зарабатывают на своих клиентах около 70 млн шекелей в год только при смене мероприятия.
Под прицелом журналистов TheMarker оказались компании Cellcom, HOT Mobile, Golan Telecom, 012 Mobile и Pelephone.
С каждым днем все актуальнее для потребителя становится тактика "бесплатных" подарков и "за символическую оплату".
Тысячи абонентов и далее получают псевдобесплатные бонусы от компаний в качестве единиц техники в центрах обслуживания, за которые в дальнейшем приходится переплачивать круглую сумму вместе со всеми налогами.
Также остро стоит вопрос нарушения закона со стороны поставщиков услуг сотовой связи в извещении своих подписчиков об изменении способа оплаты и при информировании клиентов о своих сервисах.
Закон требует от провайдера предоставления полной стоимости услуг на своем веб-сайте с учетом НДС.
По последнему сообщению Globes, полиция получила огромное количество жалоб от граждан, которые обвиняют сотовых операторов в мошенничестве: десятки тысяч шекелей были неправомерно сняты с кредитных карт абонентов, которые предоставили свои личные данные при покупке мобильных телефонов и услуг беспроводной связи.
Полиция просит граждан, которые совершили подобные сделки, проверить свои счета и при необходимости подать жалобу.
В следующей подборке публикаций вы найдете полезную информацию для исправления ошибок своей беспечности к счетам на оплату телекоммуникационных услуг:
Реальные истории обманутых израильтян со стороны компаний связи.
Инструкция: все возможные способы отключения от услуг связи в Израиле.
Крик души репатрианта: как компании связи нагло зарабатывают на незнании иврита.
Уважаемые читатели, будьте бдительны и осторожны!
С заботой о каждом абоненте,
компания IPayLess
Самые актуальные новости израильского рынка связи:
Page updated
Google Sites
Report abuse