01 - Аккаунт заблокирован

22.04.18 - 22-53

Ваш аккаунт заблокирован

Если вы оказались на этой странице,

значит ваш аккаунт Google заблокирован.

Как выяснить причину

Войдите в аккаунт Google в Chrome или другом браузере.

Если аккаунт отключен, вы увидите сообщение с подробной информацией.

Что происходит при отключении аккаунта?

Вы не сможете войти в сервисы Google.

При попытке войти в аккаунт вы увидите сообщение об ошибке

или будете перенаправлены на эту страницу.

В некоторых случаях мы отправляем оповещение об отключении аккаунта по электронной почте или SMS.

Что делать?

Если вы являетесь владельцем аккаунта, то можете запросить восстановление доступа.

Войдите в аккаунт Google в Chrome или другом браузере.

Выберите Восстановить доступ.

Следуйте инструкциям.

Если вам не удалось их выполнить, заполните эту форму.

Почему мы отключаем аккаунты?

Самая распространенная причина блокировки – несоблюдение владельцем аккаунта правил Google.

Они включают в себя:

Условия использования Google;

правила для отдельных продуктов и сервисов (с ними можно ознакомиться в Справочном центре).

Ниже перечислены основные причины отключения аккаунтов.

Однако каждый сервис Google имеет свои правила блокировки.

Распространение вредоносного ПО,

фишинг и другие опасные действия

Взлом аккаунтов

Использование нескольких аккаунтов с целью злоупотребления

Распространение спама

Непристойные сцены с участием детей

Нарушение правил для отдельных продуктов

Иногда мы бываем вынуждены заблокировать и удалить аккаунт.

Тогда мы принимаем решение исходя из ситуации,

а в особо срочных или серьезных случаях

можем удалить аккаунт без уведомления.

Опубликовать в:

Автор этой статьи – Ник из команды Google Аккаунтов.

Поделитесь с ним своим мнением или предложениями о том, как улучшить статью.

Была ли эта статья полезна?

ДАНЕТ

Пользовательский контент и правила поведения

Сервисы Google для социального взаимодействия и обмена данными позволяют разным людям общаться, делиться опытом, совместно работать над проектами и формировать новые сообщества. А наши правила помогают создать комфортные условия для всех пользователей перечисленных ниже сервисов (далее совместно именуемых Службами). Соблюдайте их, когда вы:

    • пользуетесь Google+, в том числе оставляете через этот сервис комментарии в других службах, таких как Blogger;

    • участвуете в общедоступных видеовстречах Hangouts, в том числе в прямом эфире;

    • отправляете приглашения в Hangouts;

    • делитесь ссылками на контент или распечатываете снимки из Google Фото.

Для поиска материалов, нарушающих наши правила, нам крайне необходима помощь пользователей. Узнав о нарушении, мы можем принять необходимые меры, в том числе ограничить доступ к контенту, удалить его, отказаться его распечатывать или ограничить доступ пользователя к продуктам Google. Обратите внимание, что мы можем делать исключения из действующих правил для материалов, представляющих художественную, образовательную, историческую или иную ценность для общества.

Время от времени мы вносим изменения в действующие правила. Чтобы быть в курсе последних изменений и дополнений, рекомендуем вам периодически просматривать эту страницу. Некоторые продукты и функции могут регулироваться не только изложенными ниже правилами, но и дополнительными условиями, с которыми можно ознакомиться, перейдя по соответствующим ссылкам.

    1. Незаконные действия

      1. Запрещается использовать Службы для пропаганды и совершения опасных и противозаконных действий, включая торговлю наркотиками и людьми.

      2. Мы также оставляем за собой право удалять материалы, нарушающие действующее местное законодательство. Если вы обнаружите такой контент, сообщите нам об этом.

    2. Вредоносные и мошеннические действия

      1. Запрещено распространять вирусы, вредоносное ПО и любой другой опасный программный код, а также контент, который вредит или мешает работе сетей, серверов и иных элементов инфраструктуры компании Google либо третьих лиц. Запрещено использовать Сервисы для фишинга.

    1. Дискриминационные высказывания

      1. Наш продукт – это платформа для свободного самовыражения. Однако есть вещи, которые мы не поддерживаем и не поощряем. Например, мы не одобряем контент, который содержит призывы к насилию или ненависти по отношению к отдельным лицам или группам людей на основании их расы, этнического происхождения, религии, недееспособности, пола, возраста, статуса ветерана, сексуальной ориентации и половой принадлежности. Если основная цель контента – задеть ту или иную группу людей, то он нарушает наши правила.

    1. Домогательства, издевательства и угрозы

      1. Домогательства, издевательства и угрозы, а также призывы совершать в Сервисах действия такого характера запрещены. Контент, публикуемый с целью оскорбить других пользователей, содержащий серьезные угрозы, домогательства или намеки сексуального характера, может быть удален из Сервисов, а разместивший его пользователь – заблокирован. В экстренных ситуациях мы можем сообщать о непосредственных угрозах и серьезной опасности в правоохранительные органы. Кроме того, домогательство в Интернете преследуется по закону во многих странах и может иметь серьезные последствия как для нарушителя, так и для жертвы.

      2. Подробнее о дополнительных мерах для прекращения домогательств и издевательств в Google+

    1. Конфиденциальная информация

      1. Запрещено распространять конфиденциальные данные третьих лиц, например номера кредитных карт и паспортов или пароли аккаунтов, без разрешения их владельцев. Запрещено публиковать и распространять изображения и видео, на которых присутствуют несовершеннолетние, без согласия их законных представителей. Сообщить о нарушении

    1. Непристойные сцены с участием детей

      1. Запрещено загружать и публиковать контент, демонстрирующий грубое обращение с детьми или содержащий непристойные сцены с их участием. К такому контенту относятся любые формы представления несовершеннолетних в сексуальном контексте (в том числе мультфильмы) и любые другие материалы сексуального характера с изображением детей. Обнаружив такой контент, мы удаляем его и принимаем необходимые меры: блокируем аккаунт автора и уведомляем правоохранительные органы и Национальный центр США по борьбе с эксплуатацией и похищением детей (NCMEC). Обратите внимание, что это правило может применяться к любому контенту, который загружается в наши Службы или передается через них.

      2. Обнаружив в Google+ какие-либо материалы сексуального характера с изображением детей, не добавляйте +1, не делитесь ими в своей ленте и не комментируйте их, даже если ваша цель – привлечь таким образом внимание представителей компании Google к этому контенту. Вместо этого сообщите нам о нарушении, нажав на ссылку Пожаловаться. Если вы обнаружите подобный контент на других ресурсах в Интернете, сообщите об этом непосредственно в NCMEC или профильную организацию вашей страны.

    1. Спам

      1. Запрещено распространять спам, в том числе нежелательные материалы рекламного или коммерческого характера, а также навязывать услуги.

      2. Запрещается добавлять пользователей в круги против их желания, а также назойливо отправлять приглашения и сообщения незнакомым людям.

    1. Подтасовка рейтинга

      1. Запрещено осуществлять подтасовку показателей рейтинга и релевантности такими способами, как использование повторяющихся или ложных ключевых слов и метаданных.

    1. Материалы сексуального характера

      1. Запрещено распространять материалы сексуального или порнографического характера. Кроме того, запрещено привлекать трафик на коммерческие порнографичеcкие сайты.

      2. В Сервисах разрешены натуралистические и естественные изображения наготы (например фотографии, демонстрирующие кормление грудью), а также изображения наготы, имеющие образовательную, научную и художественную ценность.

      3. Фото профиля Google+ не должно носить непристойный либо оскорбительный характер. Например, запрещено использовать фотографии, на которых крупным планом изображены ягодицы или откровенное декольте.

    1. Насилие

      1. Не следует размещать контент со сценами насилия или жестокости, шокирующего, сенсационного или оскорбительного характера. Если такой контент содержится в размещаемых вами новостных, исторических, научных или художественных материалах, сопроводите его необходимыми пояснениями, чтобы пользователи могли понять его цель. В некоторых случаях контент может быть настолько жестоким или шокирующим, что вне зависимости от контекста его публикации мы будем вынуждены удалить его с наших платформ. Также запрещается публиковать контент, который содержит призывы к насилию.

    1. Товары и услуги, подпадающие под действие специальных законов

      1. Наши Службы предназначены для обсуждения многих тем, однако их запрещено использовать для продвижения товаров и услуг, распространение которых регулируется специальными законами, как то: алкоголь, азартные игры, лекарственные препараты и несанкционированные пищевые добавки, табачные изделия, пиротехнические средства, оружие и медицинское оборудование.

      2. Поскольку эти сегменты рынка подпадают под жесткие ограничения, в целях вашего удобства мы разработали для Google+ специальные инструменты, позволяющие сузить целевую аудиторию вашего контента по возрасту и региону. Пользователи, которые рекламируют законодательно регулируемые товары и услуги, обязаны устанавливать возрастные и региональные ограничения на доступ к своим материалам, если эти инструменты доступны в нужной стране. Если в отношении вашего контента подобного рода поступит жалоба, что вы нарушаете законы или нормативные требования при выборе целевой аудитории, мы можем удалить ваши материалы или аккаунт либо ограничить доступ к ним.

      3. Даже если вы надлежащим образом установите возрастные и региональные ограничения на доступ к контенту, содействие продаже перечисленных выше товаров запрещено.

      4. Подробнее о настройках целевой аудитории в Google+

    1. Выдача себя за другое лицо

      1. Запрещено использовать Службы для введения пользователей в заблуждение путем выдачи себя за другое лицо или представителя организации, к которой вы не имеете отношения. Для некоторых продуктов существуют дополнительные требования. Подробнее о выдаче себя за другое лицо в Google+

    1. Взлом аккаунтов

      1. Запрещено использовать аккаунты других пользователей без их разрешения.

    1. Использование нескольких аккаунтов

      1. Запрещено создавать и использовать несколько аккаунтов с целью обхода наших правил, блокировок или иных ограничений, применяемых к вашему аккаунту. Например, если аккаунт заблокирован другим пользователем либо его действие приостановлено за нарушения, запрещено создавать другой аккаунт для совершения аналогичных действий.

    1. Материалы террористического характера

      1. Наши правила запрещают террористическим организациям использовать Google+ в любых целях, в том числе для вербовки. Также в Google+ нельзя размещать связанный с терроризмом контент, в частности пропагандирующий террористическую деятельность, призывающий к насилию и прославляющий террористические атаки.

      2. Если такой контент содержится в ваших образовательных, документальных, научных или художественных материалах, сопроводите его необходимыми пояснениями, чтобы пользователи понимали его цель.

О наших правилах и условиях

Эти правила действуют в отношении любого контента, который пользователи публикуют с помощью наших сервисов. Помимо них могут существовать и другие обязательные для исполнения требования к контенту в Google.

Сообщение о возможных нарушениях

Если вы обнаружите содержание или пользователя, которые, по вашему мнению, нарушают изложенные выше правила, сообщите нам об этом с помощью ссылки "Пожаловаться" (либо аналогичной). Подробнее о том, как сообщить о нарушении в Google+, приглашениях Hangouts и Google Фото