Gestión del conocimiento desde el Modelo de las Organizaciones Inteligentes para Empresas Venezolanas.

Ponencia Individual.

Código: 20191107224200.

• Fecha recepción: jueves - 07/noviembre/2019 - 10:42 p. m. desde Caracas-Catia.
• Fecha aceptación: 19/enero/2020.

Resumen: La gestión del talento humano, y su potencial en el entorno laboral pueden establecer el desarrollo del equipo de trabajo a través del conocimiento. Por lo expuesto, la presente investigación aborda la propuesta de estrategias de gestión del conocimiento desde el modelo de las organizaciones inteligentes, las cuales enmarcan pautas y métodos, que establecen planes o rutas para mejorar los procesos junto con una buena planificación estratégica, con la meta de disminuir aquellas debilidades internas y las amenazas que puedan llegar a afectar el desarrollo de las actividades de una organización. Se consideró como sustentación para la investigación los teóricos de Nonaka y Tackeuchi desde su enfoque sobra la gestión del conocimiento y Peter Senge con sus postulados de las cinco disciplinas para inducir una organización inteligente. De igual manera, en cuanto a la modalidad se concibió como un proyecto factible asociada con un diseño de campo, no experimental, transeccional y el nivel que se utilizó fue descriptivo apoyado con la aplicación como instrumento de recolección de datos el cuestionario, el cual está estructurado con preguntas cerradas y posibles respuestas aplicando el método de Rensis Likert, formulado en (05) opciones. Para determinar la validez del instrumento se sometió a juicio de expertos y para comprobar la confiabilidad del mismo se aplicó como técnica para el procesamiento de los datos la fórmula del cálculo científico del coeficiente Alfa de Cronbach, exteriorizados en cuadros y gráficos. Para finalizar, el modelo de gestión del conocimiento se presenta como una vía estratégica viable para ser aplicado, en tal sentido se evidencia que el personal de la agencia comercial city market caracas, Banco B.O.D., se muestra interesado en que sean promovidas estrategias sustentadas en la gestión del conocimiento, donde es importante partir de la capacitación, las buenas prácticas de liderazgo entre otras, bajo las características de las organizaciones inteligentes.