Post date: Dec 16, 2009 7:20:04 PM
Вопрос:
Общаясь с клиентом, услышал реплику: "консалтинг-деньги из воздуха", реплика в принципе известная - но все же, почему на ваш взгляд клиент должен платить за консалтинг; и без разницы какой, а именно консалтинг: где продукт: "не товар, не осязаемая единица", а именно информация.
Ответ:
Где продукт: "не товар, не осязаемая единица"?
Этот продукт в Знаниях, Навыках и Умениях, которых ранее:
- не было,
- были неполными,
- были неточными,
- были не эффективными.
Этот продукт в Процессах, которые:
- из неэффективных стали стабильными,
- из стабильных становятся эффективными,
- их эффективных становятся более эффективными.
Во всех указанных случаях можно и нужно фиксировать состояние "как есть", ожидания и состояние "как стало". Разница между этими состояниями должно приносить:
- внутреннее удовлетворение и/или
- пользу (в т.ч. экономическую).
Вот за это и платят деньги :)