Post date: Mar 16, 2009 2:01:15 PM
1 сентября 2008 г.
Маркетолог Инна Котикова
Если коротко, то я сделала следующие выводы. Мастер-класс предназначен, в первую очередь, для руководителей компаний, т.к. касается вопроса выбора стратегии управления компанией. Многое было знакомо из рассказанного, однако наглядно была продемонстрирована модель управления механизмом деятельности компании при выборе стратегии комплесного, процессного подхода и внедрения ССП. Компания - это сложный механизм. Следовательно, основная цель - наладить управление механизмом, что и позволяет сделать ССП.
Главные преимущества использования ССП.
ССП позволяет:
1. Оптимизировать бизнес-процессы компании путем регламентации процессов/функций/полномочий и более рационального задействования ресурсов компании. Таким образом, происходит оптимизация всего механизма по управлению деятельностью компании.
2. "Разгрузить" руководителя, освободив ценное время руководителя и направив его на решение/работу над стратегическими задачами.
3. Повысить общую эффективность деятельности компании.
Руководитель учебного центра Оксана Ярошенко
Польза:
1. Показана связь стратегии с бизнес-процессами.
2. Схема функциональной и процессной организации.
3. Матрица результатов сочетания ключевых элементов изменения.
Руководитель проектов Лариса Кондаурова
1. Мастер-класс помог мне структурировать имеющуюся у меня информацию по управлению бизнес-процессами.
2. Получены ответы на интересующие меня вопросы:
- по полномочиям (ответственностям) для ролей, участвующих в бизнес-процессах (для матрицы ответственности);
- по распределению бизнес-процессов на группы: управляющие, основные и поддерживающие процессы (как этим можно управлять).
3. Еще раз убедилась в том, что НУЖНО описывать бизнес-процессы компании и строить матрицы ответственности, чтобы в дальнейшем всем этим пользоваться и управлять.
Большое спасибо за «мастер-класс»!"