На этом шаге нужно структурировать выполняемые в компании (подразделениях) работы с учетом полномочий персонала:
П - принимает решения
О - отвечает (за организацию и результат)
Р - распоряжается (отдает приказания)
УД - утверждает документы
ТВ - требует выполнения
КР - контролирует
ИНФ - информирован (получает информацию)
К - консультирует (предоставляет информацию)
Заполняя таблицу, опишите иерархическую структуру бизнес-процессов 1-го уровня с указанием полномочий и ответственности персонала.