4. Acordos

Um acordo é uma diretriz, padrão, processo ou protocolo que foi criado e acordado para sanar uma tensão observada pelo círculo, e traduzem expectativas sobre limites (o que é permitido ou não) e comportamentos (o que se espera dos participantes do círculo).


Dentro do círculo, o acordo consentido é válido para ele próprio e para os subcírculos contidos dentro dele. Um subcírculo possui autonomia para criar seus próprios acordos dentro dos contornos e respeitando os acordos do círculo. O domínio dele é do círculo que o criou.

O que é

O acordo é a estratégia para suprir a necessidade de determinada tensão, dessa forma o processo de criação de um novo acordo está contemplado nos subpadrões de criação de propostas e processo de tomada de decisão. Vale ressaltar que todos os afetados pelo acordo devem participar da decisão (diretamente ou via representantes) de sua implementação ou revisão.

Através de revisões periódicas, descrita pelo subpadrão de Revisão, o acordo deve evoluir à medida que é posto em prática e requer adaptações para gerar mais valor e, também, à medida que o entendimento da tensão pelos participantes do círculo evolui.

Porque fazer

Um acordo nasce para alinhar uma prática ou comportamento entre os envolvidos, dessa forma outros ganhos podem ser atingidos:

  • Economia de tempo. Pode ser mais fácil tomar uma única decisão de governança em vez de muitas decisões operacionais.

  • Entendimento. Um acordo pode ser útil se houver um tópico que continuamente cause tensão ou atrito devido à falta de clareza.

  • Melhorias. Pode-se elaborar um acordo quando é identificado um descompasso entre o desejo e a realidade. Isso inclui aumentar a eficiência e a eficácia.

  • Intencionalidade e equivalência. A elaboração conjunta de acordos resulta em escolhas mais intencionais, informadas e efetivas, em que mais vozes são ouvidas, diferentemente da escolha com base no hábito ou na praxe.


Descrição de um acordo

A descrição de acordo serve para tornar o acordo acessível a todos os membros do círculo, além das demais pessoas da organização. Ela tem os seguintes itens:

  • Nome do acordo

  • Tensão: tensão que gerou o acordo

  • Acordo: o que fica definido a partir de agora

  • Efeitos esperados: o que é esperado mudar com a adoção do acordo pelo círculo

    • Definir o que se espera que mude e a direção da mudança (pra cima, pra baixo…), por exemplo: manter a carteira de clientes, aumentar engajamento do time, diminuir tempo de reunião, aumentar a quantidade de mulheres em posições de liderança, etc.

  • Impactos financeiros diretos: o acordo altera gastos de forma direta? (sim ou não). Caso a resposta seja sim, descreva quanto e por quanto tempo.

  • Data de criação: data na qual o acordo foi consentido pela primeira vez

  • Data de revisão: data na qual deve ser marcada uma revisão do acordo pelo papel responsável do acordo. O tempo até a revisão deve ser suficiente para ser possível observar o alcance ou não dos efeitos esperados.

  • Papel responsável pelo acordo: referência de quem deve ser consultado sobre o acordo, e quem deve levantar se os efeitos esperados foram alcançados.

Os acordos do círculo geral, ou seja, que afetam todos o o ecossistema Anga&Din4mo, estão registrados aqui na Wiki. Para acessá-los, entre no link ao lado: