Para que círculos sejam eficazes e eficientes, certos papéis são necessários para a garantir a efetiva utilização dos padrões.

Os Papéis Sistêmicos possuem responsabilidades e domínios relacionadas aos padrões do AngaOS.

A existência dos papéis sistêmicos garante a descentralização do poder no círculo, dado que as funções tradicionalmente consideradas como de "gestão" são compartilhados por diferentes papéis.

Existem 4 papéis sistêmicos no AngaOS, ou seja, papéis que são fundamentais para o pleno funcionamento de um círculo. São eles:

• A Coordenação, que tem a função de alinhar a estratégia do círculo e coordenar as atividades.

• A Facilitação, que organiza e anfitria as reuniões das equipes, a partir dos padrões definidos para isso.

• A/O Guardiã(o), que é responsável por manter um registro atualizado das reuniões e das decisões de governança.

• A/O Representante, que existe para conectar diferentes círculos, por meio do processo de interligação.

Em condições normais, todos os círculos possuem Coordenação, Facilitação e Guardiã(o). Caso adotem padrões de interligação, possuem também Representante(s).

As descrições dos papéis sistêmicos encontram-se abaixo:

Coordenação

A Coordenação é o papel que direciona o círculo em prol dos seus objetivos, prioriza as frentes que mais trarão retorno e incentiva a execução das atividades definidas. Apesar de exercer grande influência no círculo, a coordenação não é tem papel de "chefe", e destaca-se a divisão das responsabilidades de gestão dos círculos com os demais papéis sistêmicos, de forma a promover a descentralização de poder.

A descrição do papel de coordenação, não é restrita apenas pelos itens descritos abaixo, e pode ser adaptada para cada círculo. Porém, é importante destacar que os elementos do papel descritos aqui podem contribuir para o melhor entendimento do papel.

É importante destacar também que um papel de Coordenação pode adotar um título em seu papel que esteja mais alinhado ao seu círculo (por exemplo, CEO no caso de uma empresa).

Descrição do papel

Tensão: Os círculos possuem estratégias e objetivos que devem ser buscados, assim como necessitam executar ações em prol desses objetivos. É necessário que exista uma pessoa responsável por ser a guardiã da estratégia do círculo, assim como pela priorização e apoio na execução das ações definidas.

Domínio e suas restrições: Definidos pelo círculo.

Responsabilidades

• Desenvolver, acompanhar e revisar a estratégia do círculo;

• Estabelecer prioridades para o círculo;

• Acompanhar os membros do círculo;

• Propor pautas para as reuniões do círculo;

• Definir indicadores que serão discutidos nas Reuniões Operacionais;

• Criar propostas de governança visando a evolução do círculo;

• Realizar Reuniões Individuais com os participantes do círculo;

• Assumir as responsabilidades e domínios do círculo, caso não estejam sob a responsabilidade de outro papel do círculo.

• Determinar e adaptar precificação do orçamento da área;

• Guiar a estratégia financeira, acompanhar e revisar o orçamento da área;

• Realizar análises mensais sobre o fluxo entre o planejado e o efetivado, garantindo adequações necessárias.

• Zelar pela aplicação dos padrões de AngaOs nas rotinas do time;

• Trabalhar de forma integrada e ativamente conectada com os outros papéis sistêmicos do círculos;

Indicadores

• PERMA do Time

• Nivelamento do AngaOS

• Eficiência orçamentária do Círculo

Mandato e data de revisão: Definido pelo círculo.

Facilitação

O papel de Facilitação de um círculo é um papel que conduz as reuniões do círculo a partir das práticas de facilitação determinadas pelo AngaOS, prezando para que sejam feitas reuniões efetivas, eficientes e que respeitem os princípios de colaboração do Grupo Anga. Essa pessoa deve entender as raízes das tensões, cultivar ambientes de confiança e criar momentos produtivos e criativos para desatar os nós sistêmicos do círculo.

Descrição do papel

Tensão: As reuniões feitas pelo círculo são fundamentais para tomar decisões que podem gerar maior alinhamento e processar possíveis tensões. É necessário que exista uma pessoa responsável por facilitar as reuniões do círculo segundo os padrões estabelecidos, de forma a equilibrar a eficiência e efetividade com o respeito às opiniões dos membros do círculo.

Domínio e suas restrições

• Pauta das reuniões operacionais, de governança e de time;

• Indicação da pessoa na seleção de papel para consentimento da governança;

• Validação de objeções

Responsabilidades

• Facilitar as reuniões Operacionais e de Governança do círculo;

• Adotar as práticas de facilitação descritas no AngaOS;

• Convocar as reuniões do círculo e convidar os participantes;

• Criar, com inputs dos demais membros do círculo, a pauta das reuniões;

• Enviar as pautas das reuniões e esclarecer quaisquer instruções necessárias para uma reunião eficaz;

• Validação de objeções;

• Organizar as reuniões presenciais do círculo junto com os demais papéis sistêmicos.

• Olhar atento e cuidadoso para as tensões do círculo, criando sustentação de campo para que todas as pessoas possam subir tensões sem medo/julgamento

• Olhar atento para os acordos que existem no círculo e possíveis acordos que possam vir a existir para um melhor funcionamento do círculo

• Olhar para o padrão de operações e entender como o círculo pode ser cada vez mais coerente com este padrão, olhando para dashboards, rituais da operação que façam sentido para o círculo;

• Em conjunto com o papel de guardiã(o) e coordenação olhar para as necessidades do círculo em relação aos padrões AngaOS;

• Ser um sensor do círculo para que de fato tenhamos responsividade no que precisamos colocar atenção;

Indicadores: Definidos pelo círculo.

Mandato e data de revisão: Definido pelo círculo.

Guardiã(o)

Um(a) Guardiã(o) de um círculo é um papel que geralmente é servido por um membro selecionado da equipe para ser especificamente responsável por manter um registro atualizado das suas reuniões e decisões de governança.

Descrição do papel

Tensão: Um de nossos princípios prevê que garantimos que toda informação relevante está atualizada e acessível para todos. Entretanto uma grande quantidade de decisões são tomadas no dia a dia de autogestão, o que pode gerar falhas de comunicação e desalinhamentos. Para garantir que todos do time tenham consciência do que é acordado, que nossos consentimentos, combinados e sonhos sejam tangibilizados e sejam efetivos, precisamos que todas as informações estejam registradas e disseminadas para todos do time.

Domínio e suas restrições

• Pautas das reuniões operacionais e governança

• Backlog de tensões

Responsabilidades

• Registrar e compartilhar os detalhes de todas as decisões tomadas durante as reuniões de governança/operacionais na ata da reunião;

• Registrar acordos e garantir que os desdobramentos acordados sejam efetivados;

• Estimular que os participantes do círculo proponham revisões e melhorias nos acordos do círculo de forma espontânea;

• Provocar revisões de acordos na data de revisão;

• Provocar seleção de papéis com prazo de mandato excedido;

• Provocar revisões de papéis e círculos periodicamente;

• Ao lado do(a) facilitador(a) propor pautas para a reunião operacional e de governança;

• Registrar ações acordadas em reuniões operacionais, clarificando quem e quando fará a ação;

Indicadores: Definidos pelo círculo

Mandato e data de revisão: Definido pelo círculo.

Representante

O(a) representante existe para manter canais de comunicação e influência entre círculos cujas decisões podem afetar ou ser afetadas um ao outro. O(a) representante participa completa e ativamente da governança do círculo em que está atuando como representante.

Descrição do papel

Tensão: Equipes que tomam decisões que podem afetar ou ser afetadas pelo parecer de uma outra equipe, podem ter mais benefício se garantirem a existência de canais claros de comunicação e influência na relação entre si. É necessário que exista uma pessoa responsável por criar e manter estes canais, visando a integração dos círculos.

Domínio e suas restrições: Definidos pelo círculo.

Responsabilidades

• Representar os interesses dos participantes do círculo que representa;

• Desenvolver formas de garantir que todos do círculo se sintam ouvidos;

• Levantar tensões e desenvolver propostas no círculo em que atua como representante, a partir dos interesses do círculo que representa;

• Participar das reuniões do círculo em que atua como representante;

• Comunicar o status do círculo que representa, como desafios, indicadores e projetos, no círculo em que atua como representante.

Indicadores: Definidos pelo círculo.

Mandato e data de revisão: Definido pelo círculo.