Solicitação de recibo

Aluno solicita o Recibo

1. Aluno entra em contato via plataforma Infobip, escolhe a opção de recibo no BOT, e a Frida, nossa assistente virtual, questiona de qual mês aluno(a) deseja o recibo. 

ATENÇÃO::

Nunca emitir recibo de parcelas que ainda não foram pagas.

Tem dúvidas sobre as parcelas? Verifique com o time de Dúvidas Financeiras.

Checagem de dados na CIA, Vindi ou Shuri

2. Pesquisar o e-mail do aluno na plataforma de gestão de vendas, a Cia/Shuri, para encontrar os dados pessoais.
Para verificar os dados de pagamento, acessar a  Vindi ou Shuri.

IMPORTANTE: Verifique sempre a saúde financeira do aluno. Se a(s) parcela(s) solicitada(s) para recibo estiver(em) pendente(s), transfira o ticket para o time de  cobrança para realizarem o acordo e, após concluído, emita o recibo.

Emissão do Recibo

3. Ao abrir a planilha de templates para emissão de recibo, selecionar a aba >Recibos mensal ou >Recibo anual e inserir os dados do aluno em cada campo, conforme solicitado.

Dados necessários: nome, CPF, matrícula e valor, valor por extenso, ano da(s) parcela(s), mês da(s) parcela(s), qual o n.º da parcela, curso e data de emissão do recibo.

Executando o autocrat

3.1. Após preencher todos os dados, clicar no menu em >Extensões da planilha, selecionar  >Autocrat, clicamos em >Launch (ou >Open) e selecionamos a opção >Recibo simples.